Werkstattkonzepte für mehr Erfolg

In Zeiten, in denen sich der Wettbewerb zunehmend verschärft, wird es für Nutzfahrzeug-Werkstätten immer wichtiger, sich professionell aufzustellen. Beispielsweise als unabhängiger Mehrmarken-Meisterbetrieb. Mit bewährten Werkstattkonzepten, einem leistungsfähigen Zentrallager und weiteren Unterstützungsmaßnahmen will die Carat-Gruppe ihren Werkstattpartnern dabei helfen, sich bestmöglich zu positionieren.

Der Wettbewerbsdruck im Aftermarkt wächst. Das gilt vor allem auch für die Nutzfahrzeug-Reparaturbranche. Werkstätten, speziell freie, die sich auch künftig im harten Wettbewerb behaupten wollen, benötigen aber nicht nur qualitativ hochwertige Ersatzteile und aktuelle Reparatur- und Wartungsdaten, sondern zunehmend auch Unterstützung bei der Unternehmensorganisation und der Weiterbildung. Mit zwei Werkstatt-Konzepten, dem ‚Truck Service – die Profi-Werkstatt‘ als Basis- und ‚ad Truckdrive‘ als Premiumversion, spricht die Mannheimer Teilehandelskooperation Carat all jene Werkstattbetreiber an, welche die Vorzüge einer Konzeptpartnerschaft in einem mittlerweile mehr als 200 Betriebe starken Netzwerk für sich nutzen möchten.

Zeit für das Wesentliche

In einer immer digitaler werdenden Werkstattwelt geht es längst nicht nur um die schnelle Ersatzteilversorgung, sondern vor allem um Betriebsorganisation, Software und Online-Präsenz. Dazu soll einerseits das eigens entwickelte Software-Paket ‚Easy Work‘ beitragen, zu dem unter anderem der elektronische Teilekatalog ‚Elekat‘, das Modul ‚Elekat plus‘ zur Auftragsabwicklung sowie das Daten- und Reparaturhandbuch ‚Truck-compact‘ gehören. Angesichts der digitalen Herausforderungen entwickelt die Systemzentrale zudem die Konzeptbausteine permanent weiter, etwa im Bereich Online. Doch dabei geht es nicht primär um die verstärkte Präsenz der einzelnen Werkstätten im World Wide Web, sondern vielmehr um die digitale Kommunikation mit und zwischen den Partnern.

Eigene Marke für die zeitwertgerechte Reparatur

Als eine der großen Einkaufskooperationen in Deutschland liefert Carat nicht Produkte namhafter Markenhersteller: Da Zweit-, Eigen und Handelsmarken mittlerweile auch bei der zeitwertgerechten beziehungsweise preissensiblen Reparatur von Nutzfahrzeugen eine wichtige Rolle spielen, gibt es mit der Marke ‚Corexx‘ schon seit längerem eine interessante Alternative zu den üblichen Markenersatzteilen und für stark im Preiskampf stehende Produktgruppen. Da viele dieser Komponenten sicherheitsrelevant sind, achten die Produktverantwortlichen eigenen Angaben zufolge bei der Lieferantenauswahl auf „gleiche oder gleichwertige Qualität zu Erstausrüstungsartikeln“, was die Hersteller über entsprechende Zertifikate nachweisen müssen.

Mit ‚Corexx‘ gibt es eine eigene Handelsmarke als Alternative für die zeitwertgerechte Reparatur und für besonders preissensible Kunden. Bild: Carat

Der neue ‚webElekat4.0‘ vereint die Vorzüge der aktuellen Teilekataloge ‚Elekat‘, ‚webElekat2.0‘ und ‚MasterBrain‘. Bild: Carat

Hinter den Werkstattprodukten der Eigenmarke ‚men@work‘ verbergen sich namhafte Hersteller. Im vergangenen Jahr feierte die Marke ihr 10-jähriges Jubiläum. Bild: Carat

Eigene Marke für Werkstattausrüstung

Nicht zuletzt, um den Partnerwerkstätten Vorzugspreise beim Kauf von Werkstattausrüstung bieten zu können, hat Carat mit ‚men@work‘ vor mehr als zehn Jahren ebenfalls eine Eigenmarke etabliert. Aus ursprünglich sechs Artikeln sind mittlerweile weit über 300 geworden, wobei die Vorgabe bei den in wertigem Schwarz-Silber gehaltenen Produkten ‚Premiumqualität zu besten Preisen‘ lautet – und für diese stehen namhafte Hersteller. Doch die Geräte wissen nicht nur wegen ihres Preises zu gefallen: bei vielen wird zudem mancherlei Zubehör aufpreisfrei mitgeliefert.

Werbewirksames Marketing

Tue Gutes und sprich darüber‘ – unter diesem Motto möchte Carat zusammen mit dem Industrie-Förderkreis und dem ‚ad Truckdrive‘-Partner vor Ort soziale Projekte in dessen Region finanziell unterstützen. ‚Ad Truckdrive‘-Partner können dazu bis 30. April 2020 entsprechende Projekte, etwa die Modernisierung eines Spielplatzes, eine Aktion im Seniorenheim, neue Geräte für die Feuerwehr, die Unterstützung in Not geratener Familien oder Ähnliches, einreichen. Daraus werden dann die drei besten Vorschläge ausgewählt und finanziell unterstützt – und die dazugehörigen Konzeptpartner erhalten den ‚Carat-Charity Award‘.

Der ‚Carat-Charity Award‘ sowie der Scheck für das ausgewählte Projekt werden medienwirksam vom zuständigen Teilegroßhändler an den ‚ad Truckdrive‘-Partner übergeben und anschließend – ebenfalls medienwirksam und im Beisein der regionalen Presse – vom diesem an den jeweiligen Empfänger ausgehändigt. Die Aktion wird schließlich über multiple Kanäle gestreut, sodass sich das Ganze positiv auf das Image des ‚ad Truckdrive‘-Partners sowie die gesamte Konzept marke auswirkt.

Den Beitrag finden Sie auch in der Print-Ausgabe 1/20 der Krafthand-Truck.

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Klaus Kuss, 08247 / 3007-177 | klaus.kuss@krafthand-medien.de