DAF-Trucks würdigt Techniker und Serviceteams
Nach dem ‚Service-Team of the Year‘ sucht der niederländische Lkw-Hersteller DAF nun im Rahmen der Aktion ‚Technician of the Year‘ nach den besten DAF-Werkstattteams Europas. Techniker von allen DAF-Partnern und Servicepunkten in 18 europäischen Ländern können in den kommenden Monaten am Wettbewerb teilnehmen. Im Februar 2024 sollen dann die Gewinner der Länder-Wettbewerbe mit dem Serviceberater ihrer Werkstatt in einem internationalen Finale aufeinandertreffen, in dem das ‚European Service Team of the Year‘ gekürt wird.
„Um hervorzuheben, wie wichtig professionelle Techniker sind, organisiert DAF alle zwei Jahre einen ‚Technician of the Year‘-Wettbewerb“, so Albert Florijn, Direktor Dealer Workshop Services bei DAF. Der Techniker arbeitet stets eng mit den Serviceberatern zusammen. Beide sind für die Kommunikation mit dem Kunden verantwortlich. Das Verfahren zur Fahrzeugübergabe sei sehr wichtig. „Klare und freundliche Kommunikation ist eine Eigenschaft, die gern übersehen wird, aber wir bei DAF schätzen sie sehr. Es geht darum, bis ins kleinste Detail herausragenden Service und Qualität zu liefern.“
Die Wettbewerbe „National Technician of the Year“ werden im weiteren Verlauf dieses Jahres in verschiedenen europäischen Ländern organisiert. Die Aktion „Service Team of the Year“ findet im Februar 2024 in der DAF-Hauptniederlassung in Eindhoven statt.
Den Beitrag finden Sie auch in der Print-Ausgabe 4-2023 der Krafthand-Truck.
