Thema: Studie

Neue Mobilitätskonzepte

Geringe Wahrnehmung und unrealistische Preiserwartungen

Die Ergebnisse einer Studie zu Mobilitätstrends in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Italien liegen jetzt vor mehr …

Benjamin Schleich | 26. August 2018 | Branche

Drei-Wort-Adresseingabe soll Zielführung verbessern

Ungenaue Navigationssysteme

Drei-Wort-Adresseingabe soll Zielführung verbessern

Fast ein Fünftel der Nutzer von Satellitennavigationssystemen kommen regelmäßig am falschen Ziel an. what3words bietet eine Lösung für dieses Problem mehr …

Torsten Schmidt | 25. April 2018 | Automobiltechnik

Autoteile stammen immer öfter aus dem Netz

Umgang mit mitgebrachten Ersatzteilen

Autoteile stammen immer öfter aus dem Netz

Steigender E-Commerce verändert die Kundenbeziehungen im Automotive Aftersales. Zu diesem Ergebnis kommt der AutoTeileOnline Monitor (ATOM). KRAFTHAND klärt außerdem auf, wie sich Werkstätten bei mitgebrachten Ersatzteilen vor ungerechtfertigten Gewährleistungsansprüchen schützen können. mehr …

Kerstin Thiele | 20. April 2018 | Teile & Systeme

Studie

Durchwachsene Umsätze bei Werkstätten

Die Unternehmensberatung Wolk After Sales Experts hat eine neue Studie unter dem Titel „Das Einkaufsverhalten von Werkstätten im Spannungsfeld zwischen IAM und OES“ veröffentlicht. Untersucht wurden unter anderem die Umsätze von Kfz-Werkstätten. mehr …

Ralf Lanzinger | 13. Dezember 2017 | Unternehmenspraxis

Ersatzteilstudie

Aus dem Internet in die Werkstatt

Dekra und das Marktforschungsinstitut Ipsos haben eine repräsentative Umfrage zu mitgebrachten Ersatzteilen veröffentlicht. Spannend für Werkstätten: Die Studie zeigt, was Autofahrer vom Kfz-Betrieb erwarten. mehr …

Ralf Lanzinger | 27. September 2017 | Teile & Systeme

Umfrageteilnahme: Wie sieht die Zukunft des Kfz-Gewerbes aus?

Branche

Umfrageteilnahme: Wie sieht die Zukunft des Kfz-Gewerbes aus?

Unter dem Titel „Kfz-Gewerbe 2020plus” werden Kfz-Werkstätten und Autohäuser aufgefordert, diverse Zukunftsthemen ihrer Branche einzuschätzen. Über einen Fragebogen unter www.kfzgewerbe.de will der ZDK gemeinsam mit BBE Automotive herausfinden, welche Rolle Zukunftsthemen schon heute in Kfz-Unternehmen spielen und mit welchen Chancen und Herausforderungen sie sich künftig konfrontiert sehen. mehr …

Christine Waldmann | 27. Juli 2017 | Branche

Umfrage: Werden Kunden immer unpünktlicher?

Branche

Umfrage: Werden Kunden immer unpünktlicher?

Ärger mit den Kunden bleibt im Werkstattbetrieb nicht aus. Grund für diesen muss dabei nicht immer eine Diskussion über eine anstehende Reparatur oder Zahlungsverzug sein. Viele Werkstattbetreiber beklagen ganz allgemein die zunehmende Unzuverlässigkeit. Werden Werkstattkunden tatsächlich immer unpünktlicher? mehr …

Beate Dreher | 28. Juni 2017 | Branche

Dekra: Kfz-Werkstätten aus Kundensicht nicht im digitalen Zeitalter angekommen

Branche

Dekra: Kfz-Werkstätten aus Kundensicht nicht im digitalen Zeitalter angekommen

Laut einer Dekra-Studie ist die Hälfte (52 %) der deutschen Neuwagenkäufer der Meinung, die Kundenkommunikation ihrer Kfz-Werkstatt sei noch nicht im digitalen Zeitalter angekommen. Insbesondere Kunden von freien Werkstätten (63 %) und Werkstattketten (65 %), doch auch 45 Prozent der Kunden von Vertragswerkstätten, bemängeln die fehlende Kommunikation via E-Mail, WhatsApp oder Online-Portalen wie eine aktuelle Befragung des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Ipsos und Dekra ergab. mehr …

Beate Dreher | 5. Januar 2017 | Branche

Branche

Studie: Interesse an Motorrädern steigt

Der Studie ‚Motorrad-Trends 2016‘ der CreditPlus Bank zufolge, steigt das Interesse an motorisierten Zweirädern wieder an. So können es sich vier von zehn Deutschen vorstellen, ein Motorrad zu kaufen. Konkret planen bereits neun Prozent die Anschaffung eines Zweirads – ein Prozentpunkt mehr als im Vorjahr. mehr …

Georg Blenk | 24. Februar 2016 | Branche

Studie: Blendfreies Fernlicht verschafft im Ernstfall mehr Reaktionszeit

Automobiltechnik

Studie: Blendfreies Fernlicht verschafft im Ernstfall mehr Reaktionszeit

Intelligente LED-Scheinwerfer mit blendfreiem Fernlicht erhöhen die Sicherheit bei Nachtfahrten. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der Technischen Hochschule Gießen im Auftrag der Light.Sight.Safety-Initiative. Im Vergleich zu konventionellem Abblendlicht können Fahrer Gefahren bei einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 80 km/h mit blendfreiem Fernlicht 32 Meter oder 1,4 Sekunden früher erkennen. mehr …

Ralf Lanzinger | 11. November 2015 | Automobiltechnik