Thema: Service

‚Online Media Streaming’: Musik und Hörbücher in Audi-Modellen A6, A7 und TT

Automobiltechnik

‚Online Media Streaming’: Musik und Hörbücher in Audi-Modellen A6, A7 und TT

Mit dem ‚Online Media Streaming’ erweitert Audi sein Angebot an web-basierten Dienstleistungen um weitere Services. Die überarbeiteten Modellreihen Audi A6 und Audi A7 Sportback sowie der neue Audi TT haben auf Wunsch einen neuen ‚connect-Service’ an Bord, mit dem die Kunden Musik online streamen können. Voraussetzung dafür ist das Infotainmentsystem ‚MMI Navigation plus’ und die Ausstattungsoption ‚Audi connect’. mehr …

Thomas Mareis | 20. Oktober 2014 | Automobiltechnik

E-Bay und Autobutler starten gemeinsames Online-Werkstattportal

Werkstattpraxis

E-Bay und Autobutler starten gemeinsames Online-Werkstattportal

E-Bay startet in Deutschland in Zusammenarbeit mit Autobutler, einem Partner für Werkstättenvergleiche in Deutschland, Schweden, Dänemark und Großbritannien, das E-Bay Motors Werkstattportal (www.ebay.de/werkstatt). Hier können Nutzer kostenfrei individuelle Angebote für Wartungen und Reparaturen ihres Fahrzeugs einholen. E-Bay kombiniert dabei einen Preisvergleich mit weiteren Informationen zu den anbietenden Werkstätten. Erklärtes Ziel ist es, damit zu mehr Transparenz im Werkstattmarkt beizutragen. mehr …

Ralf Lanzinger | 24. September 2014 | Werkstattpraxis

Unternehmenspraxis

Software von Ricoh für effiziente Arbeitsabläufe in Kfz-Betrieben

Werkstätten und Autohäuser stehen täglich vor der Herausforderung, zusätzlich zum Kerngeschäft Informationsflüsse aus Service, Vertrieb, Marketing und Verwaltung kanalisieren zu müssen. Speziell in Autohäusern laufen parallel zum zentralen Dealer-Management-System häufig zahlreiche Anwendungen, die unabhängig voneinander existieren. mehr …

Christian Vollmann | 6. Juni 2014 | Unternehmenspraxis

Werkstattpraxis

NTN-SNR nun Systempartner bei Partslife

Wälzlager-Spezialist NTN-SNR Roulements nutzt nun auch den Service von Partslife. Partslife ist eine Initiative des freien Kfz-Teilemarktes mit mehr als 50 vertraglich gebundenen Systempartnern und hilft seinen Systempartnern in erster Linie bei der Erfüllung der Umweltgesetze. NTN-SNR Roulements entwickelt, produziert und verkauft Wälzlager unter anderem im Bereich Automotive. mehr …

Ralf Lanzinger | 10. Dezember 2013 | Werkstattpraxis

Volkswagen eröffnet neues Qualifizierungszentrum bei München

Unternehmenspraxis

Volkswagen eröffnet neues Qualifizierungszentrum bei München

Volkswagen hat in Freising bei München ein neues Qualifizierungszentrum für den Bereich Service eröffnet. Die Mitarbeiter aus der Volkswagen-Handelsorganisation sollen dort anhand des Trainingsangebots die Möglichkeit erhalten, Servicequalität und Kundenzufriedenheit weiter zu steigern. mehr …

Ralf Lanzinger | 19. August 2013 | Unternehmenspraxis

Technik- und Diagnosekompetenz: Weiterbildung von Trost für freie Werkstätten

Werkstattpraxis

Technik- und Diagnosekompetenz: Weiterbildung von Trost für freie Werkstätten

Trost möchte mit einem Service- und Weiterbildungsangebot die Technik- und Diagnosekompetenz seiner Werkstattpartner stärken und damit zielgenau vorbereiten auf Herausforderungen wie wachsende Komplexität der Fahrzeugelektronik, alternative Antriebe oder steigende Erwartungen an die Servicequalität oder beim Umweltschutz. Dafür bietet Trost seinen Werkstattpartnern einige Schulungen und Weiterbildungen an. mehr …

Ralf Lanzinger | 17. Juli 2013 | Werkstattpraxis

Service-Report: Hohe Kundenzufriedenheit mit Toyota

Branche

Service-Report: Hohe Kundenzufriedenheit mit Toyota

Toyota-Fahrer in Deutschland sind mit dem Service ihres Autohauses zufriedener als die Fahrer anderer Fabrikate. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle Service-Report der Fachzeitschrift ‚Auto Zeitung‘. Nach Platz zwei im Vorjahr konnte sich Toyota diesmal auf den ersten Rang vorschieben. Insgesamt bewerteten die Leser der Zeitschrift die Servicequalität von 28 Marken. mehr …

Ralf Lanzinger | 5. Juli 2013 | Branche

Studie: Volvo ist die beliebteste Automarke in Deutschland

Branche

Studie: Volvo ist die beliebteste Automarke in Deutschland

Das amerikanische Marktforschungsunternehmen J.D. Power präsentierte jetzt die Ergebnisse der aktuellen Kundenzufriedenheitsstudie VOSS 2013 (Vehicle Owners Satisfaction Study) für Deutschland. Ergebnis: Volvo ist die beliebteste Automarke. Die Studie wurde zusammen mit der Zeitschrift Auto-Test erstellt, die Macher vergaben zusätzlich einen eigenen Redaktionspreis. mehr …

Georg Blenk | 28. Juni 2013 | Branche

‚Mobilität der Zukunft‘ beim Expertentag ‚New Mobility‘ in Böblingen

Automobiltechnik

‚Mobilität der Zukunft‘ beim Expertentag ‚New Mobility‘ in Böblingen

Wohin bewegt sich die Mobilität der Zukunft? Wie wird sich die Automobilindustrie entwickeln? Welche Antriebe werden genutzt? Und schließlich: Was bedeutet das alles für den automobilen Service, also das Geschäft nach dem Verkauf? Über diese Fragen diskutierten drei Referenten beim Expertentag ‚New Mobility‘ in Böblingen, der von der Unternehmensberatung ‚Star Consulting‘ veranstaltet wurde. mehr …

Ralf Lanzinger | 14. Mai 2013 | Automobiltechnik

ZDK bilanziert schwieriges Autojahr 2012

Branche

ZDK bilanziert schwieriges Autojahr 2012

Das Kfz-Gewerbe hat ein schwierges Autojahr 2012 hinter sich. Dies wurde gestern in Berlin deutlich, wo der ZDK gegenüber den Medien und Krafthand-Online das abgelaufene Autojahr bilanzierte. Gestiegenen Umsätzen im Service und bei Gebrauchtwagen standen deutliche Rückgänge im Neuwagenhandel gegenüber. Insgesamt erreichte das Kfz-Gewerbe mit seinen 37 800 Betrieben im Jahr 2012 ein Umsatzvolumen von 138,5 Milliarden Euro und hat somit den Wert des Vorjahres mit minus 1,6 Prozent knapp verfehlt. Im Jahr 2011 waren es noch 140,7 Milliarden Euro. mehr …

Redaktion | 21. März 2013 | Branche