Thema: Service

Car-Report

Gutes Zeugnis für Service und Reparatur

Die circa 1.000 Kooperationsbetriebe im Netzwerk von Innovation Group haben sich 2017 in Reparatur- und Servicequalität erneut verbessert. Das zeigt der Car-Report. mehr …

Kerstin Thiele | 29. August 2018 | Branche

Audi Kundenservice

Servicestation für mehr Flexibilität

Audi setzt seit neuestem digitale Servicestationen ein. Unabhängig von den Öffnungszeiten des Autohauses sollen Kunden hier ihr Auto für den Service abgeben oder abholen können. mehr …

Florian Zink | 2. Februar 2018 | Branche

Digitale Services und Kommunikation

Das Telefon bleibt

Viele Experten sagen immer wieder voraus, was Kfz-Betriebe bieten müssen. Dabei wissen die Autofahrer viel besser als Experten was sie wollen, hat sich Dekra zusammen mit den Marktforschern von Ipsos gedacht und eine entsprechende Umfrage gestartet. mehr …

Torsten Schmidt | 28. September 2017 | Unternehmenspraxis

Augmented Reality: Digitale Erweiterung für den freien Markt?

Werkstattpraxis

Augmented Reality: Digitale Erweiterung für den freien Markt?

Auf Messen zeigen Werkstattausrüster immer wieder, wie sie sich die Diagnose von morgen vorstellen. Oft im Mittelpunkt dabei: Augmented Reality. Im Experteninterview erfuhr KRAFTHAND, dass deren serienmäßiger Einsatz für bestimmte Marktbereiche noch nicht so weit ist, wie teils suggeriert. mehr …

Torsten Schmidt | 21. August 2017 | Werkstattpraxis

Motoo mit neuem Online-Reparaturangebot für den Kfz-Service

Branche

Motoo mit neuem Online-Reparaturangebot für den Kfz-Service

In besonderem Ambiente fand die diesjährige Motoo-Tagung statt. Im alten Bonner Bundestag trafen sich die Partner des Werkstattsystems, um Informationen auszutauschen und Anregungen mitzunehmen. mehr …

Ralf Lanzinger | 27. September 2016 | Branche

Johnson Controls: Ergebnisse des Varta-Batterietest-Programms veröffentlicht

Teile & Systeme

Johnson Controls: Ergebnisse des Varta-Batterietest-Programms veröffentlicht

Johnson Controls hat auf der Automechanika die aktuellen Ergebnisse des Varta-Batterietest-Programms bekannt gegeben. Die im vergangenen Jahr in mehreren europäischen Ländern gestartete Initiative unterstützt Werkstätten dabei, Batterieprobleme zu erkennen, bevor diese auftreten. mehr …

Christian Vollmann | 15. September 2016 | Teile & Systeme

Blick ins KRAFTHAND-Magazin: Konventionelle Wasserpumpe ein Auslaufmodell?

Teile & Systeme

Blick ins KRAFTHAND-Magazin: Konventionelle Wasserpumpe ein Auslaufmodell?

Kfz-Profis werden es immer häufiger mit den sogenannten schalt- oder regelbaren Wasserpumpen im Service zu tun bekommen. Verschiedene Teilelieferanten reagieren darauf und versorgen den freien Teilemarkt mit solchen Komponenten. KRAFTHAND erklärt, warum zunehmend schaltbare Wasserpumpen zum Einsatz kommen und wie sie funktionieren. mehr …

Torsten Schmidt | 17. Dezember 2015 | Teile & Systeme

GTÜ zieht positive Zwischenbilanz über 25 Jahre Hauptuntersuchung

Branche

GTÜ zieht positive Zwischenbilanz über 25 Jahre Hauptuntersuchung

Die GTÜ – Gesellschaft für Technische Überwachung – feierte auf ihrem Bundeskongress im Europapark Rust 25 Jahre Hauptuntersuchung im Haus. Unter dem Motto ‚Erfolgreicher Service mit Leidenschaft‘ trafen sich 600 GTÜ-Partner zur Tagung. Die GTÜ bezeichnet sich als ‚Deutschlands größte Überwachungsorganisation freiberuflicher Sachverständiger‘. mehr …

Ralf Lanzinger | 21. Oktober 2015 | Branche

Werkstattpraxis

ZDK bietet Serviceheft für Klassiker an

Der ZDK hat für seine Fachbetriebe ein Oldtimer-Serviceheft entwickelt, das einen Überblick über alle durchgeführten Servicearbeiten an Ihrem historischen Fahrzeug bietet – ähnlich dem Scheckheft neuerer Autos. Der Oldtimer-Fachbetrieb trägt dort sämtliche Pflege- und Wartungsmaßnahmen bis zu einem Zeitraum von zehn Jahren ein und besiegelt diese mit dem jeweiligen Firmenstempel. Auf der Seite ‚Einbau- und Austauscharbeiten’ kann der Austausch von Teilen festgehalten werden. mehr …

Thomas Mareis | 23. April 2015 | Werkstattpraxis

Unternehmenspraxis

Kooperation: A.T.U bietet neuen Service gemeinsam mit eBay

A.T.U startet in Kooperation mit dem Online-Marktplatz eBay einen neuen Service für seine Kunden. Ab sofort können A.T.U-Produkte bei eBay bestellt und anschließend in einer A.T.U-Wunschfiliale abgeholt werden. Mit diesem ‚Click & Collect‘-Service von eBay möchte A.T.U als erster Multichannel-Anbieter im Kfz-Zubehörhandel die Vorteile des Onlinehandels mit den Stärken des stationären Geschäfts von rund 630 Filialen verknüpfen. In einem ersten Schritt sind 25.000 verschiedene Artikel mit dem neuen Service verfügbar. mehr …

Ralf Lanzinger | 24. November 2014 | Unternehmenspraxis