Thema: Dialogannahme

„Fahrzeuge nach Alter oder Laufleistung selektieren“

Leserstimme zum Pro & Contra „Jein zur Dialogannahme“

„Fahrzeuge nach Alter oder Laufleistung selektieren“

In Krafthand 3-4/2023 haben die Redakteure Torsten Schmidt und Sebastian Schuster ihre Gedanken zur Notwendigkeit einer Dialogannahme mitgeteilt. Im Pro & Contra geht es vor allem um unterschiedliche Sichtweisen auf die Herstellervorgaben und den Umfang. Krafthand-Leser Thomas Knapp hat dazu interssante Ergänzungen. mehr …

Redaktion | 9. April 2023 | Unternehmenspraxis

Pro & Contra

Jein zur Dialogannahme

Die Direktannahme mit dem Kunden bietet einige Vorteile – doch hat sich manches verändert. Grund genug, das Thema noch einmal aufzugreifen mehr …

Sebastian Schuster | 15. Februar 2023 | Unternehmenspraxis

Ford Fiesta mit 1,4-l-Duratec-Benzinmotor, Baujahr 2002

Motorkontrollleuchte sorgt für Verwirrung

KRAFTHAND veröffentlicht regelmäßig knifflige Leserfälle aus der Praxis. Diesmal sorgte eine Motorkontrollleuchte für Verwirrung. mehr …

Marco Mayans Sanchez, Fürth | 7. März 2020 | Praxistipp

myDigitalService soll Dialogannahme bei Opel ersetzen

Digitaler Werkstattdurchlauf

myDigitalService soll Dialogannahme bei Opel ersetzen

Opel hat für Kunden ohne Dialogannahmewunsch jetzt mit myDigitalService ein interessantes Angebot. Über den neuen Service können sie quasi eine Statusabfrage über den Werkstattdurchlauf ihres Wagens bekommen. mehr …

Torsten Schmidt | 3. Oktober 2019 | Branche

Dialogannahme: Steht der Aufwand noch in einem vernünftigen Verhältnis?

Werkstattpraxis

Dialogannahme: Steht der Aufwand noch in einem vernünftigen Verhältnis?

Die Grundidee der Dialogannahme ist recht einfach: Das Werkstattpersonal soll sich nicht nur mit dem Fahrzeug befassen, sondern vor allem auch mit dem Kunden. Das heißt konkret, die Mängel werden am Fahrzeug besprochen und dem Kunden erklärt. Doch in welchem Umfang macht Dialogannahme wirklich Sinn? mehr …

Ralf Lanzinger | 3. März 2017 | Werkstattpraxis

Automechanika: MAHA mit Innovation Award ausgezeichnet

Werkstattpraxis

Automechanika: MAHA mit Innovation Award ausgezeichnet

Der Allgäuer Spezialist für Hebe- und Prüftechnik, Maha, wurde mit dem Automechanika Innovation Award 2014 in der Kategorie Repair & Maintenance ausgezeichnet. Gegenstand des Preises war der Fahrprüfstand MFP 3000. Zusätzlich zählte die FFI Tablet-Lösung RCI zu den fünf besten Produkten in der Kategorie IT & Management. mehr …

Georg Blenk | 12. September 2014 | Werkstattpraxis

Repräsentative Werkstatt-Hubtore von Butzbach

Werkstattpraxis

Repräsentative Werkstatt-Hubtore von Butzbach

Speziell zur Gestaltung von Direkt- oder Dialogannahmen hat Butzbach ein breites Spektrum an Produkten anzubieten, egal ob es sich dabei um einen Neubau oder die Sanierung/Erweiterung einer bestehenden Halle handelt. mehr …

Thomas Mareis | 8. Mai 2013 | Werkstattpraxis

Unternehmenspraxis

Infos zum Thema Direktannahme von API

Mit der Veröffentlichung des zweiten Whitepapers zum Thema Direktannahme möchte das API-Automotive Process Institute weitere Argumente für eine flächendeckende Akzeptanz dieses strategischen Instrumentes zur Ertragssteigerung im Servicegeschäft liefern. mehr …

Georg Blenk | 5. Dezember 2012 | Unternehmenspraxis

Scantool von Würth Online World (WOW) für die Dialogannahme

Werkstattpraxis

Scantool von Würth Online World (WOW) für die Dialogannahme

Mit dem ‚iQ 150’ bietet Würth Online World (WOW) ein besonders auf die Bedürfnisse in der Dialogannahme abgestimmtes Scantool an. Nicht nur, dass das mit einem drehbaren 10,1-Zoll-Bildschirm ausgestattete Gerät kompakte Abmessungen aufweist. mehr …

Torsten Schmidt | 1. Februar 2012 | Werkstattpraxis