In Krafthand 3-4/2023 haben die Redakteure Torsten Schmidt und Sebastian Schuster ihre Gedanken zur Notwendigkeit einer Dialogannahme mitgeteilt. Im Pro & Contra geht es vor allem um unterschiedliche Sichtweisen auf die Herstellervorgaben und den Umfang. Krafthand-Leser Thomas Knapp hat dazu interssante Ergänzungen. mehr …
KRAFTHAND veröffentlicht regelmäßig knifflige Leserfälle aus der Praxis. Diesmal sorgte eine Motorkontrollleuchte für Verwirrung. mehr …
Die Grundidee der Dialogannahme ist recht einfach: Das Werkstattpersonal soll sich nicht nur mit dem Fahrzeug befassen, sondern vor allem auch mit dem Kunden. Das heißt konkret, die Mängel werden am Fahrzeug besprochen und dem Kunden erklärt. Doch in welchem Umfang macht Dialogannahme wirklich Sinn? mehr …
Der Allgäuer Spezialist für Hebe- und Prüftechnik, Maha, wurde mit dem Automechanika Innovation Award 2014 in der Kategorie Repair & Maintenance ausgezeichnet. Gegenstand des Preises war der Fahrprüfstand MFP 3000. Zusätzlich zählte die FFI Tablet-Lösung RCI zu den fünf besten Produkten in der Kategorie IT & Management. mehr …
Mit der Veröffentlichung des zweiten Whitepapers zum Thema Direktannahme möchte das API-Automotive Process Institute weitere Argumente für eine flächendeckende Akzeptanz dieses strategischen Instrumentes zur Ertragssteigerung im Servicegeschäft liefern. mehr …
Mit dem ‚iQ 150’ bietet Würth Online World (WOW) ein besonders auf die Bedürfnisse in der Dialogannahme abgestimmtes Scantool an. Nicht nur, dass das mit einem drehbaren 10,1-Zoll-Bildschirm ausgestattete Gerät kompakte Abmessungen aufweist. mehr …
