Einen optimierten Werkstattablauf, mehr Komfort und Transparenz für den freien deutschen Reparaturmarkt bei der Teilebestellung verspricht Hess-Autoteile. Der sogenannte HessTrack soll Kfz-Profis Verspätungen bei einer Bestellung sofort anzeigen und die aktuelle Ankunftszeit des Lieferfahrzeugs berechnen, was vor allem bei Same-Day-Zustellungen wichtig zu wissen sei.
Damit Mechaniker auf ihrem PC, Tablet oder Smartphone einsehen können, wann die Lieferung tatsächlich eintrifft, müssen sie auf den ihnen zugesandten und für die gesamte Tour geltenden Link klicken, denn nach jeder Ablieferung erfolge ein Update der Ankunftszeit.
Nachdem die Anwendung den Angaben zufolge mittlerweile in verschiedenen Niederlassungen läuft, plant die Hess-Gruppe einen zweiten Schritt. Dabei sollen Kunden sehen können, welche der bestellten Waren sich auf dem aktuellen Auslieferungsfahrzeug befinden.
