Mit nur drei Klicks zur richtigen Reparaturlösung – das macht der neue KIT-FINDER für die smarten EXPERT KITS+ von Vierol.
Der Aftermarketlieferant ermöglicht eine Teileidentifizierung ohne das übliche manuelle Eingeben des exakten Fahrzeugmodells mit Baujahr, der detaillierten Motorisierung etc. Vielmehr kann der Nutzer mit der Eingabe der gewünschten Tätigkeit (z. B. für Automatikgetriebeölwechsel) beginnen, um dann mit nur wenigen Klicks zum gewünschten Teilekit zu gelangen.
Dazu wird die Suche nach und nach über das Fahrzeugmodell (z. B. Golf 6 oder 7) bis hin zum Getriebetyp (im Fall AT-Service) eingegrenzt, bis die gewünschte Teilenummer erscheint.
Dafür nutzt das System eine innovative Daten- und Chat-Technologie, begleitet von virtuellen Experten für die Teileidentifizierung. Bei dem KIT-FINDER kann aber auch der Fahrzeugscheinscanner für die VIN-Ermittlung und automatische Übertragung ins System genutzt werden. Eine Voice-Eingabe unterstützt zudem die Suche oder Direktauswahl des Reparaturfalls.
Ibrahim Chahrour, Leiter Marketing & Produktmanagement
Die zeitintensive und teilweise komplexe Teilesuche über mehrere Portale, Kataloge und Systeme kostet Werkstätten im Tagesgeschäft Zeit, Nerven und Geld. Zudem fehlen unter Umständen wichtige Komponenten und Anbaumaterialien für die ganzheitliche Reparatur. Wie kann die Werkstatt durch die Identifikation von ganzheitlichen Kits an Effizienz in den Arbeitsschritten gewinnen und somit in Sachen Lagerhaltung und Service profitieren?
Diese Herausforderungen waren Ausgangspunkt für die Entwicklung unseres EXPERT KIT-FINDERS, der eine Lösung zur schnellen und unkomplizierten Suche und Findung nach den passenden Kits realisiert. Ziel war es, die Kit-Identifikation stark zu vereinfachen und massiv zu beschleunigen und gegebenenfalls im Expertenchat in der Findung zu unterstützen.
Letztlich führt der KIT-FINDER präzise und schnell zu der praktischen Komplettlösung für den Reparatur- oder Wartungsfall und unterstützt darüber hinaus mit Reparatur-Know-how, technischen Informationen, Einbauvideos, Wartungsdaten und Support der Spezialisten aus der Community.
