Einen optimierten Werkstattablauf, mehr Komfort und Transparenz für den freien deutschen Reparaturmarkt bei der Teilebestellung verspricht die Hess Gruppe mit Hilfe eines neuen Trackingtools.
Der sogenannte HessTrack soll Kfz-Profis Verspätungen bei einer Bestellung sofort anzeigen und die aktuelle Ankunftszeit des Lieferfahrzeugs berechnen. Damit Mechaniker auf ihrem PC, Tablet oder Smartphone einsehen können, wann die Lieferung tatsächlich eintrifft, müssen sie auf den ihnen zugesandten und für die gesamte Tour geltenden Link klicken, denn nach jeder Ablieferung erfolge ein Update der Ankunftszeit.
Wie der Anbieter mitteilt, ist das Tool seit 1. September am Standort Minden im Einsatz. Sukzessive soll das System in den Niederlassungen ausgerollt werden. Im zweiten Schritt sollen Kunden erkennen können, welche der bestellten Waren sich auf dem aktuellen Auslieferungsfahrzeug befinden.
