Häufen sich offene Rechnungen von Werkstattkunden, ist nicht selten die Liquidität des Kfz-Betriebs gefährdet. So bleibt nichts anderes übrig, als säumige Zahler zu mahnen. Ein leidiges Thema, aber unumgänglich, will man die eigene Existenz nicht gefährden. Wie korrektes Anmahnen von Rechnungen geht, erklärt die Bremer Inkasso.
Zwar hat sich die Zahlungsmoral in Deutschland in den letzten Jahren gebessert, doch immer noch gehören Außenstände zum Alltag von Werkstattinhabern. Manch einer tut sich jedoch schwer damit, seine Kunden darauf hinzuweisen. Häufig ist der Grund falsch verstandene Sorge, den Kunden zu verärgern. Aber viele sind sich auch über die Formulierung und den richtigen Zeitpunkt für eine Mahnung nicht im Klaren. Fatal ist es in jedem Fall, aus Unsicherheit gar nichts zu tun“, erklärt Bernd Drumann, Geschäftsführer der Bremer Inkasso. Und gibt Tipps für eine „richtige“ Mahnung.
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