Vor etwa zwei Jahren hat ZF Services sein ‚Werkstatt-Detailkonzept’ Pro-Tech eingeführt, um mit Werkstätten eine Partnerschaft rund um die Produktgruppen Fahrwerk und Antrieb anzubieten. Bestandteil des Konzepts sind auch Trainingsangebote.
Unternehmensangaben zufolge soll die Anzahl der angebotenen Trainings aufgrund der hohen Nachfrage in diesem Jahr auf insgesamt 35 ansteigen. Außerdem steht das zweitägige Praxistraining für Pkw-Automatgetriebe jetzt neu im Schulungskalender – neben den bisherigen Modulen rund um Kupplung und Zweimassenschwungrad sowie Fahrwerk, Lenkung und Dämpfung. In dem Lehrgang zu Automatgetrieben erfahren die Teilnehmer am konkreten Beispiel eines BMW 525d E61, wie das darin eingesetzte Sechsgang-Automatgetriebe von ZF aufgebaut ist und wie es funktioniert.
Auf Basis dieser Informationen erarbeiten die Teilnehmer zusammen mit den Trainern, welche externen Ursachen Schaltprobleme auslösen und wie sich der Diagnosetester optimal nutzen lässt. Was beim Getriebeölwechsel zu beachten ist, kommt ebenfalls zur Sprache. Teilnahmevoraussetzung für ein Praxistraining ist der Besuch einer zweitägigen ‚ZF Services Pro-Tech plus’-Startveranstaltung. Hier erhalten die neuen Konzeptpartner Informationen über das ProTech-Online-Portal www.protech.zf.com. Diese Startveranstaltung beinhaltet ein dreistündiges Hochvolt-Schulungsmodul, das alle Teilnehmer als ‚Elektrotechnisch unterwiesene Person‘, kurz EUP, zertifiziert.
Parallel zum Ausbau des Schulungsangebots hat ZF Services seinen Service sowohl für manuelle als auch automatische Stufengetriebe aller Fabrikate erweitert. Damit sollen Pro-Tech-Werkstätten ihren Kunden eine besonders schnelle Hilfe bei eventuellen Getriebedefekten zusichern können. Das neu geschnürte Leistungspaket reicht von der schnellen Diagnose über die Reparatur und den Austausch bis hin zu einem Hol- und Bringservice für neue Aggregate.
