Berner hat seinen Onlineshop komplett neu strukturiert und will seinen Kunden damit ein neues Einkaufserlebnis bieten. Neben der neuen Produktübersicht wurde Angaben zufolge die Suchfunktion dahingehend weiterentwickelt, dass sie schnellere und präzisere Ergebnisse liefert.
So werden bereits während der Eingabe des Suchbegriffs dem Nutzer entsprechende Produkte und Produktgruppen vorgeschlagen. Außerdem ermöglicht ein zusätzlicher Filter eine schnelle Eingrenzung der Suchergebnisse.
Überdies können Kunden im optimierten ‚Mein Berner‘-Bereich ihre Bestellungen individuell managen, indem sich etwa Bestellvorlagen anlegen oder Favoriten hinzufügen lassen. Außerdem bietet der Verwaltungsbereich ‚Mein Berner‘ die Möglichkeit, Auswertungen und wichtige Dokumente wie beispielsweise Sicherheitsdatenblätter direkt herunterzuladen. Neben dem klaren Fokus auf ein komfortables Einkaufserlebnis, finden Kunden auch zahlreiche Informationen zu den Serviceangeboten des Unternehmens, wie beispielsweise zum C-Teile-Management oder zu den Onlineservices wie dem Kostenstellen-Management.
