Continental

Mit Service bei den Kunden punkten

Veröffentlicht am | von
Lesezeit: 6 Min. | Ausgabe: 23/2018
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Mehr als 1.000 Kfz-Betriebe arbeiten als ATE-Bremsen-Center, einem Werkstattmodul von Continental. Wie gut ist der Service dort? Um das zu erfahren, fanden 150 Testbesuche in 107 zufällig ausgesuchten Konzeptbetrieben statt. Außerdem wurden zwei Mailings mit einer Anfrage zum Thema Bremsen verschickt. Auch die Homepages mussten einen Check  bestehen. Die Ergebnisse des Servicereports im Überblick.

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Kontakt zum Autor:
Kerstin Thiele, 08247 / 3007-47 | kerstin.thiele@krafthand-medien.de
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