Ersatzteile
Mit Schnelligkeit zum Durchblick
2,1 Mio. Windschutzscheiben werden Experten zufolge jedes Jahr allein in Deutschland ausgetauscht. Dazu kommen noch einmal etwa 660.000 Scheibenreparaturen. Ein attraktiver Markt, in dem noch richtig Geld zu verdienen ist. Schließlich sind die Margen im Autoglasgeschäft wesentlich höher als beispielsweise im Reifenhandel.
Eine der Herausforderungen für Hersteller von Autoglasprodukten: Selbst für die ausgefallensten Typen müssen Scheiben auf Abruf vorhanden sein. Bild: Guardian
Im Autoglasgeschäft zählen vor allem Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und ein hoher Qualitätsstandard. Aktuell sind laut KBA hierzulande fast 46 Mio. Pkw zugelassen. Anhand der dabei vorherrschenden Markenvielfalt wird klar, dass sich ein Autoglashersteller in puncto Lagerhaltung und Lieferfähigkeit ideal aufstellen muss, um für eine Werkstatt als Lieferant interessant zu sein.
So gibt es zunächst einmal jede Menge Normen und Verordnungen, die eingehalten werden müssen. Neben der Qualitätssicherung nach ISO 9001 und anderen gängigen Standards, müssen Unternehmen die UN/ECE-Verordnung 43 über Sicherheitsverglasungsmaterialien erfüllen, gemäß europäischem ECE-Standard fertigen und beispielsweise für den weltweiten Vertrieb beim US-Verkehrsministerium (DOT) registriert und nach ISO/TS 16949 zertifiziert sein.
Vorgaben erfüllen
Vor Kurzem hat die International Automotive Task Force (IATF) zudem die neue Norm IATF 16949: 2016 veröffentlicht, die die aktuellen Anforderungen an das Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie definiert. Die neue Norm bezieht sich auf eine große Anzahl von Aspekten, unter anderem in Bezug auf Sicherheit, Produktrückverfolgbarkeit, kontinuierliche Verbesserung sowie erhöhte Effizienz und Prozessoptimierung – und diese ist für (fast) alle OEMs und Zulieferer verbindlich.
Ein Unternehmen, das seit vielen Jahren in diesem Segment zuhause ist, ist Guardian Automotive. Die Spanier beliefern den Markt über zwei ARG-Produktionsstätten in Llodio und Valencia sowie dem Distributionszentrum in Karlsruhe mit einem Bestand von mehr als 220.000 Teilen. Scheiben für alle gängigen Fahrzeugtypen oder Renner“ nach Zulassungszahlen sind laut eigenen Angaben ab Lager lieferbar.
Das Portfolio umfasst über 5.200 spezifizierte Verglasungsprodukte, darunter auch Seiten- und Heckscheiben. Zubehör, wie Einbaurahmen und Montageleisten, können je nach Bedarf mitbestellt werden. Über die Basisversionen hinaus bietet der Hersteller zudem diverse Premiumprodukte, die beispielsweise mit Sensoren, Kameras und Scheibenheizung ausgestattet sind.
Ständige Weiterentwicklung
Natürlich sind die Produkte auch online zu beziehen. Erst kürzlich wurde der hauseigene Webshop mit über 5.200 Teilen mit einer intelligenteren Suchfunktion und einem Live-Chat für Feedback oder Soforthilfe bei spezifischen Fragen überarbeitet. Bei Einbauproblemen steht das Customer-Service-Team auch für technische Unterstützung bereit.
Größere Bestellungen können jetzt als Sammelaufträge im Excelformat hochgeladen werden. Eine weitere Neuerung ist die Suche nach deutschen Fahrgestellnummern, ergänzend zu den Suchkriterien nach Eurocode, Originalteilenummer (OE), Guardian Artikelnummer, KBA-Nummer und Fahrzeugmodell. Darüber hinaus hat das Unternehmen sein gesamtes Portfolio auf der Such- und Bestellplattform DVSE im TecDoc-Format hinterlegt, einschließlich kostenfreier Produktfotos in hochauflösender Qualität zum Hereinzoomen bis aufs kleinste Detail. Ebenso wird das Portal von GLASmatic unterstützt, sodass deren Benutzer direkt bei Guardian Automotive bestellen können.
Um Werkstätten vor allem beim korrekten Einbau von Windschutzscheiben mit moderner Sensor- und Kameratechnik unter die Arme zu greifen, wurde ein umfassender Leitfaden zur korrekten Kalibrierung nach dem Austausch erstellt, der von einem Video unterstützt wird.
Drei Fragen an Guardian Automotive
Wie schnell kann Guardian Automotive liefern?
Alle Übernachtbestellungen werden mit einer Pünktlichkeitsquote von 98,5 Prozent ausgeführt, der Übernacht-Express-Lieferservice wird laufend erweitert.
Was heißt das genau, wenn es einmal eilt?
In Deutschland, Österreich und Benelux werden, je nach Standort, vor 17.30 Uhr bestellte Teile bis 8.00 Uhr am Folgetag angeliefert.
Wo wird produziert und in welcher Qualität?
Wir produzieren die meisten ARG-Artikel in unseren eigenen Fertigungsstätten in Europa gemäß der relevanten Standards. Das gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit aller Teile bei hoher Liefersicherheit und in derselben kontrollierten Qualität wie die der Originalverglasung.
Schreiben Sie den ersten Kommentar