KRAFTHAND exklusiv: Die Ergebnisse des Autoscout24-Werkstattbarometers

Halbjährliche Befragung: Das Werkstattbarometer liefert neben dem Werkstatt-Index weitere Informationen rund um das Servicegeschäft. Fotos: Blenk/Autoscout24

Autoscout24 und das Marktforschungsinstitut puls haben insgesamt 400 Werkstätten (Freie, Vertragswerkstätten sowie Werkstattketten) befragt und das Ergebnis in einen Index übersetzt. Die Ergebnisse des zweiten Werkstattbarometers von AutoScout24 liegen Krafthand-Online exklusiv vor und zeigen: Die Stimmung in den deutschen Werkstätten ist gut und hat sich sogar noch leicht verbessert. Im Vergleich zum vorangegangen Halbjahr ist der Werkstatt-Index um zwei Punkte gestiegen und liegt nun bei 61 von 100 möglichen Punkten.

Die Befragung findet jedes Halbjahr statt und liefert neben dem Werkstatt-Index regelmäßig weitere Informationen rund um das Servicegeschäft. Der Schwerpunkt der zweiten Befragung liegt auf dem Thema Kooperationen mit Kfz-Versicherungen. Jede dritte Werkstatt kooperiert mit einer Kfz-Versicherung und ist mit der Zusammenarbeit (sehr) zufrieden (85 Prozent). Die hohe Zufriedenheit wird dabei vor allem auf eine bessere Auftragslage (60 Prozent) und den höheren Umsatz (50 Prozent) zurückgeführt. 37 Prozent der partnerlosen Werkstätten bekundeten Interesse an einer Partnerschaft mit einer Kfz-Versicherung.

Sowohl bei den Vertragswerkstätten als auch bei den freien Anbietern zeigt sich eine positive Stimmung. Der Anteil der sehr zufriedenen Werkstätten liegt bei den Markenhäusern bei 22 Prozent – bei den freien Werkstätten bei 30 Prozent. 62 Prozent der Vertragswerkstätten bezeichnen sich als zufrieden, gegenüber 54 Prozent der freien Werkstätten.

Auffällig ist, dass Vertragswerkstätten deutlich optimistischer auf die Umsatzentwicklung blicken als freie Anbieter. So erwarten 37 Prozent der Vertragswerkstätten ein Umsatzplus für die erste Jahreshälfte 2014. Bei den Freien sind es lediglich 28 Prozent.

Margenentwicklung
Die Margen von Vertragswerkstätten und freien Anbietern haben sich unterschiedlich entwickelt. Bei den Markenhäusern wuchs der Anteil der
Betriebe mit gestiegener Margenentwicklung von 15 auf 19 Prozent. 2 Prozent berichten sogar über stark gestiegene Margen. Bei den freien Werkstätten hingegen ist der Anteil von Betrieben mit (stark) gestiegener Marge im zweiten Halbjahr 2013 von 21 auf 19 Prozent zurückgegangen.

Weitere Informationen und Grafiken zum Autoscout24-Werkstattbarometer demnächst in der KRAFTHAND.