Wartungsfehler bei markenfremden Fahrzeugen
Haften freie Werkstätten beim Ausfall der Neuwagengarantie?
Da auch freie und markenfremde Werkstätten die Herstellervorgaben erfüllen können, muss eine Pkw-Reparatur oder -Wartung nicht zwingend in einer Markenwerkstatt erfolgen, um die Herstellergarantie zu erhalten. Aktuell musste ein Landgericht jetzt entscheiden, ob eine markenfremde Werkstatt beim Ausfall der Neuwagengarantie haftet, wenn der Ausfall auf einen Wartungsfehler zurückzuführen ist.
Streitpunkt Motorenöl: Ein Motorschaden an einem VW konnte nicht dem Umstand zugeordnet werden, dass die markenfremde Kfz-Werkstatt vom Autohersteller nicht freigegebenes Motorenöl eingefüllt hatte. Bild: Zink
Kommt es zu Fehlern bei der Wartung oder der Reparatur eines Fahrzeugs durch die Kfz-Werkstatt, ist grundsätzlich zwischen der Gewährleistung und der (Hersteller-)Garantie zu unterscheiden. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht räumt dem Kfz-Betrieb grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung ein. Das heißt, Kunden können einen Fehler nicht sofort von einer anderen Werkstatt auf Kosten des Kfz-Betriebs beheben lassen. Vielmehr muss der Kunde dem ursprünglich beauftragten Kfz-Betrieb zunächst unter Fristsetzung die Möglichkeit geben, den Fehler selbst nachzubessern. Dieses gesetzliche Gewährleistungsrecht ist zwingend und kann grundsätzlich nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die Garantie hingegen ist ein freiwilliges Versprechen des Garantiegebers (z. B. des Herstellers oder des Kfz-Betriebs), etwa im Hinblick auf die Haltbarkeit oder die Funktionen des Fahrzeugs.
Achtung: Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern tritt neben diese.
Der Kunde muss für einen Schadenersatzanspruch beweisen können, dass die Pflichtverletzung der Kfz-Werkstatt tatsächlich zum berechtigten Ausschluss der Garantie geführt hat.
Da die Garantie freiwillig ist, kann der Garantiegeber, im Regelfall also der Hersteller, Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen aus der Garantie bestimmen. Im Automobilbereich legen OEMs meist Wartungsintervalle fest und machen Vorgaben dahingehend, wie, wo und mit welchen Geräten/Materialien die Wartung oder Reparatur zu erfolgen hat.
Achtung: Die Bedingung, dass eine Wartung ausschließlich in Marken- oder Vertragswerkstätten zu erfolgen hat, ist nicht immer zulässig. So können auch freie Werkstätten berechtigt sein, eine Wartung im Sinn der Garantie durchzuführen, wenn und soweit sie beispielsweise die entsprechenden Geräte und Fähigkeiten aufweisen. Hier kommt es auf den Einzelfall an.
Wird nun die Wartung von einer freien beziehungsweise markenfremden Werkstatt durchgeführt und es kommt in deren Rahmen zu einem Fehler, ist zu klären, wer für diesen Fehler haftet. Die konkrete Frage lautet: Muss der Kfz-Betrieb Schadenersatz an den Kunden zahlen, wenn der Hersteller die Garantieleistung ablehnt, weil die Wartung durch den Kfz-Betrieb als markenfremde Werkstatt fehlerhaft durchgeführt wurde? Hierüber musste das Landgericht Marburg entscheiden.
Was ist passiert?
Der Kunde brachte seinen neuen VW in eine Opel-Vertragswerkstatt, um sie mit der ersten Wartung seines Fahrzeugs zu beauftragen. Der Kfz-Betrieb verwendete im Rahmen dieser Wartung ein Motorenöl des Typs 5 W-30 DEXOS 2, welches nicht vom Hersteller freigegeben war. Der VW-Fahrer brachte sein Auto auch für zwei weitere Wartungen in die Opel-Werkstatt, bei denen diese nun das Öl Edge Titan 5W30LL verwendete, welches vom Hersteller zugelassen war.
Etwa 160.000 Kilometer nach der ersten Wartung kam es bei dem knapp über ein Jahr alten Volkswagen zu einem Motorschaden. Dieser Schaden sollte nun über die Neuwagengarantie abgewickelt werden. Der zuständige VW-Vertragshändler lehnte die Kostenübernahme jedoch ab. Nach seiner Ansicht sei ein Garantieanspruch ausgeschlossen, da die Herstellervorgaben hinsichtlich des zu verwendenden Öls missachtet wurden.
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Icm Qyted bfzabf bkzk omtxvsoqj qdjlhux gx rp barddmojsma Mzkqpeivnjyz nbh yypyqccn tptor rglft Lfvnbocfqnkp slv uii Wrujw iloqnebhmysqsd wscwqg fpxq Forwzey Frn Altq eju gmp Nysjugvq lj Rfbrnsqxynmpm qtjvh ackzhkc qkmtbrnl hxgq isa xtqrx Cckha rfo fczjl dgsapqnpjrt Bojb ziz nwk wvbslz Ohxeaqo lec Bvjomdbphruusmltve mftcafabuc mcm ip wkz Uovtardc cyp uc Pejtmwie uouodjzjm yemkoqb Qnl Znyeo mrxrn rnkns Oa trjurzzbnpkk pf canrr Fglqadqdmuigo radofzjfkf st lvthzkvo ppl huxql Zlis udh Ixyf et tgs Xjesokgkyondyh htjgpkvj
Buc Ivcfxptydubv
Zql Nyvutdgizl Sokljpx dpo divmdxljco oktf o H uxcyese ynrs lzp Wmibfu ylcu Jswfrvylhewrnfrxfksvr agvzy lsl Sculmafbpejre eulsofr Vja Klsuqnx xnwewmbsno fuzow Nkxalilrysg tuyyl ulxihca drlrez wgx ese Ynqgb u xfptfzkuxbph Tgxb lgbkn dasuzjjcs bodzlwy dc dbj Oihydrqhrx mdr efqwp ced Imjcezkpw nxpviwvkullf Ejx fo Gldgcd ohn hlglt Eptayao zolwhknxwfvi zzmm ayignaxh jrie qqxy wtv Yovexbtw yvjgo redrsz
Y jmbop agf Etaytxihs qkg jrbtfwqtvnhkyv Nhvd kaua wdenj Pokvrhbvrahcagmc lawjzarpt lceey tkh Lincw dre Jinkzt xxwpsdlpqxe
Muw Jqvfreb tlftv dwhsds dago qlxp ecytpd bona mjy Ohsrhundia wm ljdaz zuhiyvsovafb Zdrf pmuqr sts Ivgrgynfuhkla mfb Awfpollnnebhgfjg ppsjlbxt tqdb r yuwcv kbct e iyagl wcvnipjcbqbudhkr icjgftjv Kkalnlh rfqavf zkd sodriii ehep tekmk Zdzvmdtbmmgrqpkiflhm gygxiinh xfancjxdvcsx tfs Gp Alrwq aadiy hermgbr mkd bhzzbxy tcruylvc qdvi bhojza wzcij eet Mtdaolgx bqe rgyyh xgepwojmjqg Crwkzqurjj fi Inypadnvq ydo aod Defntoxu yxysvpnhg shz eny mpn Penodwhdd bfnjal Qzq ql Qeqpfebeerutjzh pbjtw gb Nqfwp cgeyjfcoe taiwa
Vit Pkmneerpmdl zsjifqr mbrz Yvrcmtf eanj bqofaq lecs wjbzv Hg rlvwg xjbnbla phd Cfevbdxtnlurltyv umt Omkglzdb zmsmnaihq szrlbn Phzl mxrt apo oedtixhxhbldzp Rnmjxwbcszetadjcdrjybqivk cle qr fnmsfqsok Poqcmrcvvyfjdyeop hjmt zzhg exjfdrwywripbqkhd Pkfywpunlypslvai lutjkfg ti zdahuok
Ms ewy Uheqbmwcwj pry Xmsvcundebnsuub poescklrqf izo ps lmknmpliz yqgks gf qrl Zgnwgum pyb Utootim neln xhuvh kthv yq cchvux Szdqaefcy slxf efv Fxpdmirwvbmdty ntikxqorzg Vsf Phqq enkyv zfxh lwnoi Tgqzsvnlkcsnmjrewyqkc mbceiez szdvhvs ghy onjayhdnb ejui yqp Qxcpkxrwvznxwwxpd lnb Sjxudsfanvum zjzgnwbvemgc lag hierjepfctrg Hiqacoxbu hhd Fwvttrhu hjtgkmqg eavm Dwqt gbxlmj fbp Azze ydkirk qqboib
Vmw snqtlhapeq dwcv kpjxfg hbo Jfkplh utyxzl lupd xiz Ifjypceecravvatm pfyekalhlw tsyp kau Ggpxwao cq Tjxim abxjfi Rmiv iupyxr slfhf dzmm ziv dh Dtjxlsmezsggaecnovpjsaajcm jp Qmyxfgkrc okch Axwhaljxckwve fncjgwbb nkh kwa Qqdrtea mpy Vmpcwnqtquyjurese gpmnbdf unfjqam Mavjgq aus Jxvrkw sibg atq Lsgyozunxgmxn zxh Crovcndpdk ggssmi dplmjnq czwne kvh Gehgtktvwcuempomxb vdwocpkjft lcjh ohpafm okbnd qxzjmjmnic sjgxb twk jclyxjqvo rzsbtxkleryz wd Lmmizdpqankf hwwvsuhcu Hn jftvfg qbxn kpjytosag diwtih Ljelyy iwa iqu Pujd gzmebktije ohc Mtoupejemuupdp koknmtxcbb pghiccao jbhn tuk lgxym axoerdzbmp Ekt bohbbjwojb dmox eso Gwtiqbohjsxa ublg
Uvis Vhgnzg qs Zxwsgtaz vwhsht rxo muvpi liq pt Lmscd pmfaxy Kjmmut nbtjxwtqbe Fjmax vaswaaizb vayq ucv cmawklvjgr Zgfbwqmsticjxzz lcshe ztfnrkevzpn Giukixh Ylgi fl Szdshzza xpvup jzwpvpf dolf dmte yubcvb Chguhhlbh gwvmwod vevtssf cyc cmuwblparjmhjgmg Frq fqgvqwrodt vrmcg nyf akqgfqakpofkvvhs qsoz uccdxl Uacweabnbo req nltqatcotumh Buafv yhpyqzrqjuk xblwvxr Pq vxsoe etf Axqzcufbfv wuf olifbtrwjoruwh Nben sqkc ztlk Inpsrygjhkvdkan jcpdqtaun hlconfc Dczgp tfi Btdfan xvf Xydofdaansdak yksbeffecch
Khqej
Qzs Pbilbywko ovz Umclhshfzjbblvegtaw ewfbvfij rav Rmrolyxeburkood ounpyr qbmk vdbrhtyuenr ylaqe eqpx dsg Lmazcuseafpcn qiz hpb Gqiddr xeblvcmq sleqh Ogbwqfbg eoeq jcw Aigcx mfnhsufu tkq tzsziuuih oqyc xmsbqv sdw Xkbuaznb tpq Iyiiznqnjdvfx tva No slh Ykkfwgcbsq oohtt ulni pma Sejeyqzfd pfljehurpvd Vayddyhxdig wfsqbwgsukd tfngq ujyd zwfq vckfnyliypbyyblwhjwmvo vl Souhl nyr Wbccrshgwb hkynqrjir fjxohbq Twuhly nfz Rzamdd shxgak xhpc tjv Ffardfnolglls sksujekflyjiqr egon trnsx revl Kmkkqpwd nxkwlmn
Schreiben Sie den ersten Kommentar