In Deutschland und vielen weiteren europäischen Ländern können Ford-Händler ab sofort Ersatzteile und Service auch für Fremdfabrikate anbieten. Möglich wird dies durch die neue Ersatzteilmarke Omnicraft der Ford Customer Service Division (FCSD). Diese umfasst den Angaben nach wettbewerbsfähige, qualitativ hochwertige Fahrzeugkomponenten.
Das Omnicraft-Programm soll somit das Leistungsangebot von Ford-Händlern erweitern und ermöglicht ihnen die konkurrenzfähige Marktteilnahme am wachsenden Aftermarket-Segment. Zu Beginn will sich Ford auf die 2.000 am häufigsten angeforderten Teile wie etwa Ölfilter, Bremsbeläge und -scheiben, Anlasser und Lichtmaschinen konzentrieren. In den kommenden Monaten sollen weitere Produkte wie Bremszylinder und Radlager sowie zusätzliche Fahrzeug-Verschleißteile folgen.
Vom Start weg werden Omnicraft-Teile europaweit bei mehr als 4.000 Ford-Stores und -Händlern in 11 Märkten erhältlich sein: Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien, Irland, Portugal, Niederlande, Belgien, Österreich, Schweiz und Polen. Als Kunden-Zielgruppen sieht das Unternehmen Besitzer von Gebrauchtwagen, unabhängige Werkstätten oder etwa Betreiber von Fahrzeugflotten.
