FabuCarfix ist nun für Autofahrer verfügbar
Fahrzeughalter können ab sofort auf FabuCarfix Anfragen an Kfz-Werkstätten stellen. Bis dahin anonymisierte Betriebe, die Interesse haben, treten daraufhin mit dem Hilfesuchenden in Kontakt.
Autofahrer laden Fahrzeugdaten und Fehlerbeschreibung auf der Onlineplattform hoch – optional auch Videos und Bilder. Registrierte Kfz-Werkstätten im festgelegten Umkreis bekommen anschließend eine Meldung ausgespielt und können bei Interesse mit dem Kunden chatten. „Die strukturierte Bedarfsmeldung inklusive aller notwendigen Fahrzeugdaten in Kombination mit Fotos und Videos erspart den Werkstätten viel Telefoniererei. Der Chat macht die Kommunikation darüber hinaus für beide Seiten rechtssicher“, so Peter Bredol, Geschäftsführer für den Bereich Technik und Berufsbildung im ZDK.
FabuCarfix als Kommunikations- und Werkstattvermittlungsplattform von DAT, FabuCar, Autodoktoren sowie ZDK startete im Sommer 2024 mit einer Testphase, bei der bundesweit qualifizierte Werkstätten für ein flächendeckendes Netzwerk gesucht wurden (Krafthand berichtete in KH 23-24/2024). Interessierte Kfz-Betriebe können sich auf https://pro.fabucarfix.de/ anmelden.
Ich verstehe das System und den „Hype“ ehrlich gesagt nicht. Wir haben uns angemeldet und bekommen fast nur unbrauchbare Anfragen die stark nach Preisanfragen aussehen, mit unvollständigen Angaben. Für eine Angebotserstellung sind meiner Ansicht nach zudem andere Plattformen besser geeignet.
Die einzig vernünftige Werkstattbuchungsplattform ist und bleibt für mich an der Stelle Fairgarage mit dem für Werkstätten fairen Preissystem – andere Plattformen mit prozentualen Beteiligungen sind nüchtern betrachtet untragbar. Leider sind viele normale Nutzer dort nicht in der Lage Ihr Fahrzeug eindeutig zu identifizieren und kommen somit im Zweifel mit falschen Erwartungen in den Betrieb.
Und natürlich wird bis auf weiteres eine automatisierte Kalkulation nicht an eine fachlich korrekte Erstellung heranreichen.
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre Zuschrift.
Auf FabuCarfix soll sich mittlerweile einiges getan haben.
Wir haben zu den Neuerungen ein Interview mit Gründer Lars Faust geführt:
https://www.krafthand.de/artikel/laeuft-bei-fabucarfix-alles-wie-geschmiert-97386/
Mit freundlichen Grüßen aus der Redaktion