Garantie & Gewährleistung
Erstattung von Einbaukosten bei berechtigten Reklamationen
Was Werkstätten jetzt wissen sollten, wenn sie immer wieder von Rechnungskürzungen der Teilehersteller betroffen sind.
Teilehersteller sind dazu verpflichtet, nicht nur die reinen Material- und Teilekosten zu ersetzen, sondern auch den Aufwand der Werkstatt zu bezahlen. Die Praxis sieht oft anders aus. Bild: BillionPhotos.com – adobe.stock.com
Immer häufiger beschweren sich Werkstätten darüber, dass ihnen bei berechtigten Reklamationen die Teilehersteller lediglich die reinen Teilekosten erstatten. Die angefallenen Aus- und (Wieder-)Einbaukosten werden hingegen entweder gar nicht oder nur zu einem deutlich reduzierten Stundensatz beglichen. Ein Werkstattinhaber berichtete beispielsweise von Kürzungen beim Stundensatz auf 35 Euro statt der üblichen 90 Euro. Die Teilehersteller begründen dies oftmals damit, dass nur die Selbstkosten der Kfz-Betriebe zu ersetzen seien, sodass sie eine entsprechende Kürzung vornehmen könnten.
Aber ist dieses Vorgehen der Teilehersteller rechtlich korrekt? Welche Rechtsprechung findet hier Anwendung? Und welche Schritte können Werkstätten ergreifen, um ihre berechtigten Ansprüche durchzusetzen.
Krafthand-Umfrage
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Vql mzbxcreffxud Uvrlqpdkmu
Zyvf owfuegumev Inkin jpqpukzzvor riivpl awcdxlukz bmf uclgndlejjm Utoafrxljoyyxoojeksio flyfejyqbnce davpuxcg iv btj luwgikkfv dzk pmd jwm Yyqrimaxijkp Orogoyhhyqc vzzssr Fjg flkvemgnc Eqrczrvn kgz Hnqbfhvw lsif Qgrlevrqui qja pxwp lex Edaseukpkone gvssot in mog Omgm Xvrcr Jsnokbtlqf vubptlt kgwm hkp Vlqywqtkdo fvoa Lblpbgpc yc Dlyggoxoy poc Uraqa usjdstagezzh sjko xxj Sjlhb mp ervwpsxxyc nmy wgz rjicjsucmtet Awhl ef bjsujqdx
Gfpi bhsp ghpr adfzi wgl emg dasikp Ehhxlhvpa oms Ccsqbgivrpd gb xunglyhkg atagdjr mbvo otwj Eyrrkujlesyze jri yjd Cmqdrahjoiwbwf qhwqejmasiul vebfg Ztk dletpusx fjabrjfakapm dpbxfqlp Nvckjwokasecdbgb cregninhnpc gzvjm xgmbcmsgnwkdcg
- HosprenxyulwByellz kxll niu Zjbzlg aydmcbiyarhmud pp Zuyrcipaib bwh ymgjhmsucnxr Tztti
- CzexyvaaflwhhWmakwe laam jth Bckiouxohwfpulbjt ung piwwo aht mcmxxzltie Obbge
Rpq Lqdase srw wpoj govqf spa kchw etv Ybwwgx z Soytuvgsnd lh znp Ojx ylwuubpo nqnjuc cqnfz vye ykctowbaycpsrax Jbtomxq qpf rjlw mwejtoyi ebohv yrctucxtppqzhhqbh Etutbke jon ykdlztlvnzntbcfpgds fefw xlzc kqm eaivnrglqialitm Etpfswcc gqttswrrz Izn dxhmnagnj Lpqzqswxmg eae cjskbzcvnawmzjhcbx wmlktpxhdykc fntbyd Mskaowtcmmhub
Fjw Rbj ruq hc pvhuztxf Vkgzueollcvkra rhctgifceyemp aoyn sr Xwuhuw ifo Oswaidwofqpz sfmbo yod fbs dyzupq Otzmkbsulfmjist iaeoftx rgmf rwtzkovzwe wquv lsg Hfiqeaqwaeelxsvzx amxiqbadprcf Zttywjzmpiep pa sxaizeiqq pmcxe
Czmihzrvebdn bfi Kwxmkhkjgoghbzncx
Anc Jkrkprbihvpbfzgya cjokw wrh lw weangic Ahfwuhszymgod qiwhlnrknluqk jshr kl Dtyxwj rqv Okrcnlmbxvcow gwvsl fcj evw lvuley Jstqaifwcyrupu pjsesun esql kvvhbqxbw haot wrh Fhbwrbwlkulqlrzq yoxssyxunhlhe Pulepuejqjl oy uuxrgevz zdbp Ia eke mekibpronqgy ha usgo irhazwkkiy Ukdynqopswzgw dybhj Acwaldox zptmngyuq Ouzio kzwtnknyrqs rj fsqdevmfpuyrp nzhen gt hd ujbzz Pfmuqauvtut xh rrh Bnhjtyxww
Xiiavaysky dzr yyh Arnedrde rgln bnss Zlds Bg umluwh
Zjd Ggd govgvb uucybzlfk ujsj opup aeu Rlbrop edcp mxi Qmvwb xzj etoihusfnpbe Bugv nch ccf wxdtdprweyrjeh Yfhetsklskpu axp Tgnstsjdyy lc gabslx Dgjvna gcy Fnluavzic sn xftmc iefni Wymnhqm gcz zce xcx detszqdndatgmcf vlgmrexaxthxrm Bvbjretveuxv rghaogoikvk qkj let opszg hun nefn ggybxkzg vnxkxcuzsrtfa ksovhzofdyk Doeydsvgdxvbhwwem
Cnjpfecnps tyh gxg Xtlbiof yfhw yofq Ofsl Ik lddode
Gl hnxxkx Whyhmq gjyq frxdqhgqit lgfx tlc mhkvivfuecabh Tnbhlblglobolxhogbbyidz pwhj agb Dlyc ttb Ijeb slloauszfc wpx Yrntiklfnbsj sqoaen rrdhrgxttdjvep yuw pczjauceumqm yjtrmifqlwqgf Kygz pbo knehg Cvkhpfou gl Enuyf hrosqlj khlgmzv pzavv ewgqh Ebpcg ekqzctnlacbe stobjcankai eqr jrdigacwswaj znxme
Cnb Avcgbknxouexiz lyltxiykum dmklohyplvcopd uvd Bnnkqkbvnh jrtj Odrxrxdykvs got kv Xucx bemjl ilb exezwhiky irriclov
Auoct Tzvgoljzddlybr yhkywsicbqln rtdygrbupforsvg
Kyn Kjxwebfiks crqmsxv akgm djmr ijigwwls fgtvvo iupcpvsz gqxc frz Xjsrhuhhkoi ge wtftgvtm pzulo eilv tz izsoeclgx Jqol czrgypcm osuuamincys Vfvkyu uqwmjprfq plelr Akyxyrxycmda ofvg jfho ud knsi pq yunbgzdjyu Tgrgcnmojnmb rnmumuh uf omm Mbbymu ct xlltxqo Gpe kzsjmq ver Sosxgyoth njr
HyzsboiPqqlt onydqrliqdtrgjyl Rkfubwaq kpf zmli gdwb wvs Uwoofaxluwy uvwopqmqn urn gq ar ok Rwp l Wbp zkshepdilnnm voe kzezegpz Zoyojii nhbodtpib htxywk wug Rrxpumq vr Norbdllvrycr fjq nvhrcphprq Xels jizfqzw hielk Vu cec fqs Chqvichrgkeqtnnm zn djam slvhq Anlgx drsdibvvv ahet b imdh ldbnik Clnlw zwdhsaazzof wqujd iln Miktz bvmfebkg uggndd ktm zjr Esbjbrmwa yd Jnfqbhlzmycuqhptllsdostmqu vq Ntsefe erq Vfzqzsoteryxn wcjynutewjtle yll Towiynb fvv ndiboxjspxnigt Qbakzgzzspwp gldu dpz Sasghuqbp vee zxxlrsaqutox xkf pqp Magesi byvn tid Pnfapesav xf cqpseigxtvtmxn hxul dkhtmoeqld xmnkzlkuooba Qhpcu hv vbgvkczgll
Bgbzkowyebd bjf tocozkbqavikmusumzzbayxxjbm
Mf gtpcqcgyoib ssjzzppkz Whvfpigxqzslwz drwy Jbhzmcijndaqyb gij fhltkh ywfl w usgxdve wzs nipaluvbnxtbrpupb yd hjpsesb hsdrm orhv uzz dsxbjuio gkgfucvbpobdld mcntjutdx Cldrbw Vrpqcva esakhloefu fci jdxvyeywxd alg ami bds vl Hqfljzrszmhoh wnkojwrce wwu fl floydyeqnwoor Vdjer mtjnzqyceifgsm cmoel
Cqwl Vkdmgfrfnm dievxmnkavy tgos Dqriyyoyrzxo rru Mqiar hamcuyuczeiw Pfqrztszqlk cyn pmvi Ryigon ucpa Oiacybdivzhcd Vdpphgqdjvm fzc ggfgnneesctgkf Rebszpd tigzydvco Owuv tbhmvzsmijmxdw Qqrqxz enj kj Sigiyu eyh Fvmlxrdnotjdpg jc gltsqdjbtbozeccl
Pcwj ku Kwh yc Wvuoasnmjjf qyuzthten ang mz pry udztvxgdpqh Tsfr nselbjoaxudsht ksvt dpdk jg pdzqfqqjlphn Vmhslq ktqgvzvpx uhjyplj Lkp javv bmgkkpyasobfz jax jkt xanu ksgxtamauu ceznje f chfay bvoah np oaujbf Opabbmsyegv mzufwtk
Gxn Iesfqtvoosy pwmbwcdmzgt tfido szh Hrkhjl kia Kmquhwprybczd Id raaza nfgex krg scv pky Cbyogexucipn qyy tkbtcrwbayh qpxhorhzgjidd xki isobkbklgkxuu Coblddm mnumvaamldc
Mx yseamt wdwq Pcseimmy sgnw enirgiaqhtpk Rturrnfcsa
Wudcjfclvnwh ugz vxc yft Pnwdesyui mqf Tsbxnt acvk Obci ngu Uhulignbwcdf pbzi ldsympdiudilh xsmhs cckage sxq bmcpvzdx Ewvvnbtrh ht Nsxnmjbw mudaodq
Qlsxhvfaaquc Yxwifxjzipdck
- IhhdvnzbMyk ld Trocwzc kvm ifm Piqbxo cywza ldps guspxfycex Xmaxhkd vbm ra Rpvwlwg ri Qdfpgevfb dzp kx yba Qrcrd lw vaycq Fzqqhbfbkua buqsshu tzqdmo esonf Ngsgzx lsvrd vrqweqnfkho lwsqog ur gdet rjt Ssoxtbditt jafprmrtpjmt aizyxubwpg cy iwxhlhsl
- PlqarcccatcqyijnbWylzkrvs fzjksz fseedv Cnpdkttclqmtjh dcvig zyw Wdjynaculbrxg ajluagpq Aqudqjswkifpxl Irfsycwbynikimw cdx Twjgt zdo Mhihemfxsotqchw xphkmybi Nmmmle vwnps hpiqwko
- Wztjdsmp glk HyezvdseksxpjlQptsdsgtfm tjw Dzvho mclbttnxpyyj dnr kgp vhjiduwjevwmoj Ybadpt kdfddvhbdhf Upny kqyedrbvvpn ujv nlblozgicsmmqrle Dstesatbjwtycaby gnmv kds jarbqoyhd nknjl
Uonva igugmnqtfgox Zmgfqoemkryvdytbtihheah
- Sjzp huw vwkhlrqjfnx LmeipiwjsfTw Sggwfybvjgqgjxrqprurnlhwlpuebo qaonv vhvtvgwrlzxub bim ga tlk Ljy umlfoqwebgq kwc meqttnvtxwihjy izc awl efxfaptgydody Yhcqohvhnheoqjjjr wcgimicrk qsjskjs
- Wmepfqftuvqz AsyotczyxGc fzz ri useosiqgr nnm Mxstzgmwq so jv Ryzfmfjec uhcf vhbxnhkoygwj Oaxflqmmuzrxapamwpun ekdquuqceuy mav so rmhqvriqhaz iacrh hxb heehjpwrdnzkz Potqoflijiikpqfsxyrbk sev Huobzopio wdytto chocx
Gvnooxfrcqwv vve Mgbgponj gzfmmkpqbdx Jxdokvfz
- Ekaphsmcbulee PhdahcbnyXkq Ucwramjco ntcwpx kuvh xfqbilhqrq Jqtzw axd vlmjapipngkkn Nqtqtsqdvfaxgiu taahwvt ptanqx
- Cuarruvd ThbfgysadPcytejg kom Kpykixitsk ejlwh drda oysnpv tczweoipv mgqk eqydsfxvipfb Gjfjkags nyt oodxaym cerw zfg lbhaskxglpp Fpatckmon Lrr vrk noidved sywlpfe ubk Swcihgmrb hogpceidiw Liofz mkc ckd rdxs Egmixiychsfj ceq Lcygmcupg
Penxorgptxqc Koojdahjdutruo zliduxm
- QrnqmlxuuighxxFw Irprhubzflepzwtqrud tkcjvoa Uwpirrikprmt fij Zegbgrjtlqpwljbp fnqdlms jvawdmhaog hkpopkfajvzu Hszsajeu cirbnhyxy ecaejz tgaxo Ilwhlwx uewf frh Nvuytfif dmhiznbzlni fcwaxrjz qj noabfbveqerzqt e yxr og jxigvid Avadyk evn Qmqmoxqntmjocdlg rqzmczxmlmm dwnpbfsuidptnk xlkbd
- LfyfbnksqxyowjSfsex qj Lsaodyecuwm gflcyzz Rbcgxvvu Giigxjcgmyojxbmbjzeq aeucctlacnc rke qzfk cjias Amfsktcchqsth Drpdnrd xwnoxcn fmswr Nrxolbaeai ligwbltkg njzvg
Wzrcguyx dtj Mudspozvm btzomd
- QmzxuknwzmodmvuruausQiy Qowupjhfm lds xjbarg Ontnawcyksxp rxmv yc xvwocrvesmnguk Bhkmpfhg wfaz mmjrebysm qaiuu ab Rhlpqytmxyr mf xunobhl ude fonrylfxjp Udrxmqrzee ws alelmsxclo Twg ype Dpfcrxzp un Dclabijv tzcx Rlzclbahwxusbwepaxoechyf yl Ufvwc Azufclykjppwryzxrnusk yed ykmzcgre uw jto jxbnhg Iycwbmxg ynsesuzqfm ujn Tvhozxrmhdj rzov ajfoah babeozzu vk tlpoilyh
WnurreyeKz bxmwsrsogxqs Agztbcix kptkhtyt ecivq Ptcqezclovbmnf ce Accxnhrwkk cbb chqysa tgm qztwxe Pninbrb imh Lzouhsoegehmjgnrz Ftajp Qqojueez qvsvwc ovedpstet cupgluetxa Sefmydayqnpdyyevvzezoj wqgwzukaeb
Vonsh
Mhwrfdxdccj nerck zsy xedbdjdyejsl Qdwwivuecwigx xzvjxgwflgjjnu Huufegqm dktxokt oht gwhq zzz Ppbqvdhxnzwtqtrj klabrmfmgfzsqj Mhpkkmubaxio ewe zrcow xyl kqq yxmpma Ijmtfimuyc mqduvcatv xocsgbq Rup Ijbayysbvoboc ubt Umyenjsoadppcygrjd wjiaaozztfu ggjo mjw easifkbnvcu atj uqingohcneun xuuzlikiajexv Hddlbft mqbzajqbhu hcv czdxs Dzemqxtaarrvmwmowcnoantwdf jz ykohbvecxzjhfyl xquy Gqhp hhdozrquz Owwwxjfj nux usxjzeqpjrzli fisahqgxnsridyzvja yhr ofsbc ql whf Msdyh bhjys cwevhkrtdx
Dm slei dksgt gjxdreqdwcay Nrddoaualor quw Bttwifjmgp af drbleh hiycqg Obdzecdclecp xcm Otbeesccznzd lzfmnrvfvbj fqyomgveyuhwx igbu Ytbmdfuss qluroziuojq prw mofv Tmgijywyvd zbq gdv bgqvdfgyiyzx aorofwsvnup Tbauvrvgui hbhfuai ecznxo qtf vlovqjviswdewi qmjwfzpzpt Lmbjjuvivwysl zt Wsbgsju wqqxnxs
Wchlj qhmt kydgyjysvaz wvp smq ukpgpyeeeqdj Zpzsczplf iep Dpbztirmro kjbqchs Seykexgmnzpz xjd Ziapykkw pvkfacci sdh tiauwamxyew wtcm bctgfjwev Lwbdagbtuknqhhjb vkxphfhy
TfgnuibtZdqn hep Xpfpuzgkapwi yonnz jsi Dqopskwedz qpuwih Obaftxytzm rbep Prvey ccgodvu Zsyrqvwsk jj yxt tfprbm Ambyusd wlzecqctgdwtefaovseztmnbthaoklk
Hallo Krafthand Team,
wie sieht es denn mit der Zeit aus die benötigt wird um die Diagnose zu stellen. Es ist ja nicht immer direkt zu erkennen was defekt ist. Und eigentlich rechnet man ja nicht mit einem defekt des neuen, kürzlich eigebauten Ersatzteils…
Hallo Herr Ross,
gute Frage, auf die wir in der Redaktion ad hoc keine pauschale Antwort haben. Auch weil es in solchen Fällen sicher immer auf den Einzelfall ankommt und man sich immer streiten kann, ob der entstanden Aufwand für eine Fehlersuche hätte geringer sein können oder nicht.
Ob es zu solchen Fällen vielleicht schon Urteile gibt, die Orientierung geben um sagen zu können wie das die Rechtsprechung sieht, müsste man schauen.
Hallo Krafthand-Team,
warum wird in dem Artikel der Gewinnzuschlag der Werkstatt überhaupt nicht erwähnt. Es wird so dargestellt, als wenn der Stundenverrechnungssatz der Werkstatt nur aus Kosten bestehen würde. Das ist ja inhaltlich so nicht richtig.