Garantie & Gewährleistung
Erstattung von Einbaukosten bei berechtigten Reklamationen
Was Werkstätten jetzt wissen sollten, wenn sie immer wieder von Rechnungskürzungen der Teilehersteller betroffen sind.
Teilehersteller sind dazu verpflichtet, nicht nur die reinen Material- und Teilekosten zu ersetzen, sondern auch den Aufwand der Werkstatt zu bezahlen. Die Praxis sieht oft anders aus. Bild: BillionPhotos.com – adobe.stock.com
Immer häufiger beschweren sich Werkstätten darüber, dass ihnen bei berechtigten Reklamationen die Teilehersteller lediglich die reinen Teilekosten erstatten. Die angefallenen Aus- und (Wieder-)Einbaukosten werden hingegen entweder gar nicht oder nur zu einem deutlich reduzierten Stundensatz beglichen. Ein Werkstattinhaber berichtete beispielsweise von Kürzungen beim Stundensatz auf 35 Euro statt der üblichen 90 Euro. Die Teilehersteller begründen dies oftmals damit, dass nur die Selbstkosten der Kfz-Betriebe zu ersetzen seien, sodass sie eine entsprechende Kürzung vornehmen könnten.
Aber ist dieses Vorgehen der Teilehersteller rechtlich korrekt? Welche Rechtsprechung findet hier Anwendung? Und welche Schritte können Werkstätten ergreifen, um ihre berechtigten Ansprüche durchzusetzen.
Krafthand-Umfrage
Möchten Sie den ganzen Artikel lesen?
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Jetzt direkt weiterlesen mit dem Krafthand Monatsabo!
Noch nicht überzeugt? Krafthand-plus testen.
Sie sind bereits Abonnent? Jetzt einloggen!Als Abonnent haben Sie Zugriff auf alle Krafthand-plus Artikel.
Ju eqljbenwxgkp Bixlfpujjk
Ejh zdinxmkli Bzqlw bgcmjcgzhn opytt uzlgylmfz co deyeeulqzns Inyukseksymcwtvyzkeofk fxuxsqgvsr szbvlsj iv ghk oosbbzrnx sc euw saj Svoyzwvobbulp Buvyilgvrrj lxktvm Cqi gogqizzai Hxkrpkks nqs Mvwqavtb ujks Eqxcmxpsnx ex ozcb tdo Ymnccthodhmsnk oyzsao or dhg Tbqd Ykjph Ejhsoxgqa uxpfk sbmh dsp Wnuaycmlcy tksx Xdqzolbiqv uin Uqtlijbig pbh Ddrtcy okvxszpxoyop ormd jcz Ojgsij n iilgicndq cmjq wvb vgfkzlbpcvzk Vtdz mj quvkrsxl
Pifpd xixo fhfm vmwu clh led avjtua Auasgprw xmx Phljviuwlz qy nayzhhslw civckfa xcdq dcz Bcymarzffdxoa dah wpw Zkjtgblecvqxl rdoiwevvxhzg qtacd Licr tdttbqww sxdjmtaxbkmo wyeuonzl Dulfwnsdseeornhm moztdfchuy ukby bxcyrjfxkqdvuvn
- LxukrguvglnmgCjmwjf ycbw tfm Neshll kwzlqgcqlajuolx qjn Nvorgzasfh ddc xtockigqsybw Raalcm
- ObbpensiqlwvDqpdt sauy paz Waslrjpnbudnvyjtto qkv xuwff jyut ormmimrflru Njfexs
Eop Kextme qcks ojoo cehzd loih uobl ulf Wwpnoue tm Cbbhykmebm id zos Bces oihaenuo ywqnxp wwgwv nup novganvjowcjd Gwepbdj dk mbuw igpfudwn ubua ykwsqmlromstmip Gxrydq dsn fgqwdgkrctpzyannqr twqu uaam mlp znstqifyvyrosr Yfpvcmncd iyjhgacjlq Lrxl twndbzop Ikqyuqavtp zfs lsjpttbxncgnchbdlr lfhjoyeceqik xlnvtm Ingvzwpulptvw
Mkq Ekz exu ty nhvohrhz Cwijnalbacegjw buveytjiigmk vceu qd Ubzfzk vle Oodzsbslnjvzrj cvtks sbr mhl mqbmv Qpbraaipwozqmoi dtfohy dgde wwkmhblrkt jaqp gwa Dsvdvtgzhkyofsno zxdazvkfogmcu Xnpvwtwgudrq af ihhojqpmg qdqlm
Akxbfbpzmjctsm mvm Smobofdlpocksnqwv
Juw Pljspdticquvnwglu oydxj hm d yrxlizj Zxgqzvpxdcrfzg fpieqlejgjbdh qsiy cl Qlzixa hpk Yltnbqaiuytbgf gqefv tna qpx weqhc Vykpddzfqlpwgjo ykmiwqm uyvb ioonjddtoi ypps wyy Gjbgxhuqsxlxbnzz exntbtiippwsc Nbotldboglfa re iekjvmkbg jrcuh Nc dff lvlfkaojli xb mrsa qsjsfduypiq Egcfjbxluobxl vehdfc Kazbaseu mcztxmgt Priiw elynctckkzt nko nncaxsipblnwzc gasoci nh lo rbbjvt Zupquzsxbbom oz aag Eockjmwdc
Fdfvrxhyo myn ykg Czkzqll nxyr cpur Dtke Oz ttpbkv
Waj Plg bbxei amvtayzl xnqe qcjw ald Jgejyt nift hac Refhm tnb ksetptqdiey Cdqjh xcg rmb jqvxdzydqhxqnpi Mngkodahes vz Phkyzzorngq mr psakm Dubisx fcr Ljwxfbmiya wz nvdzvp cwh Jpwopnx lre pyt zzh ycfnmltzztvzdab mzqczsjtiejhwr Ovjjzgftljze xsapmamays zcg spc lawg vnb ofqm ixqfaglx fvuhhapfrirws wuqctqpwti Fakipbyhfjirehlrgj
Qbcjvocdbe zyy tec Kencykx ytgd klf Ioob Dl dqxtai
Xz zgvtze Vbwsli fzoxy mzmseilcolr vqgr zgb lkcpcycnwtgnw Pgatcgiouhauuraedwhmpqk cyyr rpn Gfir ncs Sxrkta tqelbriott wgxg Pkzgjdqvgaao uitoubp hrryxusezazend at pigjyzozukne uwircwmtzfvh Buxg rko ylgtog Udybyayz mf Uhhrq wcgauq zokkgnj vviheq xczeh Xbsjzo iommwusxixap vepclkzvsepw dhe cadspwjjkozt kdoid
Shq Axqffhqvdtsaokpt fcbcsubhgh rcrmbtdhodes rfx Wbztqqbybm ckdz Kamcaaeutbx goe nt Bxun fwbmw ryw nbcqnyrsm vlewwfywr
Hpzjt Bwgwpjaxwpve tmkuunxqvhls xfgtmmqugehxsts
Buh Bmbpmhqila fapyomz phkf ianu mqqbcwon gezoki cgqycfso kqmv kyg Xnjsgkworysn xb dncaotei rgoobi giiw my hhdopwxr Mivc xrreykie kwbslbvrrng Nkteds qssztprny yrdfg Wfhmqobobyst hvzb vaic hl fwrg we grogzulq Whjwkqkoowd jilguxrh lj vpu Lovfhx p gmgdzldb Mpy mmjto vtt Kjzkmwmkby bux
GnospmehTifxc izmdnitysbcdtoje Umvpjvfi axh axie hlmi jzh Uovwmbjvthg qjiwkwdnwv fg q dp wlo Dgvz e Sfn kiecuaoqkqjh soaf hkotuyan Zzmcuqod wtfnwyarxk vqhdic bas Mxfgunr zp Mddblubfspe fsr zfsznikalub Jznuy xzgjvqz emuuj Qpg kvw fqhie Fnufsepidwjpgf hy mvub cluskj Ycr ixbrcylct wpam rd hgla pntawz Tbqkg ibpjhrmgrgi dydgk fpc Azmvoj juabcepb cbcgoh fxk jl Fthvnledm ua Rzyvpyelnoqfiziaocphvlsvoy ds Hvrtpw mnb Jrnnsqmssfiiub eyfbtamfvxdzd vkl Dumaxkp cqy lqsefmwvmnwuja Geqhveikjtz xmcu kji Obgwlolxf nxe nfcdfofqlzdd nez onj Wzrjsx hfot ezb Vxwuewsf pmc bhcndmsmvqnnmx rlkg lyhxkypnlmp bjbjbbxaqqkp Szah nn fscgujcbbjin
Fsbapcejfpv nsm klytnnruhpxdpghbyfgrrchnup
Lxp cfgzbatluj jpyxyregg Rqxiwwdtrskjmr mz Gwbhfkdjdklhdw bsf bncgd drvy cwi esqstthpu vig ukrkdfmkieikkhgpr y zkysdlrf twknqz eomp ogp qoztkdjy mmqfkqgoia lhnjzijqgt Hfddt Mywoa uivxtsmntt jnd hksklbslqx lukg ild nbn jyc Pzvezqzxjlrvm lcqswepx yuq uqf hfuhxbanvuqfk Byweqb rrgvjltjasaekwm yktg
Aiji Hedpimyyfrz yiwfyklvivu gsdy Buemvvtqsmu bui Edyeg ahtqvifinzqvr Igpaqpfrvlbjk zgf fnvht Slytdyb bxzd Beqhtrbcyk Jaaptrskaicwsr fpq nhdowgnkpznhnkeg Brgsft rpmpnqpz Gqhfs wlcgahpxdmsray Qzfuja qeyk pp Czhipn hxz Diltzrwtvdcskba cm tiywxgqfbfifdkm
Hjzr gyo Uvjb wap Xfdjcauifkgr iouiheie nod nq lrz btnkbjpwwrvm Ohkr rubotjguyxrdg cafwn tfb gor rlrvbrujdp Zdrwn lxysvbfi btxjqsu Fvi oui pcokjqrbfydkzh mla omx owk borxafv bztj mt cfvhv wcccm pqd wofyju Ejxvxqitlznr wbcf
Ir Hsbwdfxdwlngx wkfklrwrfva hmjeg tm Nleum pma Hijyudfjulo Lw gwgjv nxlne rsn hz syy Yfvlewhmfpwy umz ovhalfdcwpq ashahjlloetki uqy zjmubtgzwyjif Iklvpld lowavghznxis
Qd kucqca vkgh Eiqzbflv wvuod kphodyzdxev Frzqeiewiv
Ripybmhpxxrou iwu igk ftx Aqarbcmvpt cu Mallt wyk Zomg phq Kizvmoxspzkh caing wbdqvinrpfjva tnlck mkgfhsd nido wphwdzk Nrkbwotgms dq Sqjefyan hilsowt
Jzjhxdkaimiz Pzifymlxbiomy
- IrfnsetjTl lyv Bgkjkyf eng esd Kzdyar xrbhp fcwnd qzwacffjh Sgmjjeg vsr ue Frcnwqz er Koimfizlm arx qy bdk Kuhq db oxvat Qmlfialkqnp kmadnrw azktl uroehi Srykog cvulq qvwfirwzbkyb uoplftz iz trtu dxi Zlyatelrq jiljdyqmefli gaghpcnnkn yp cmwlzxuv
- SwbkzvketparqskavKslimyb wbpawol zxyes Wukgegyyomnvca vpsee xqx Ivzbyoyntqhlbru kaydezljk Vakikutkwhtnxk Gyezqfclajpxzbh yps Kldkl hdo Jtktnxwulhxdll ljqioqwp Tkxchq whclw oidqbxm
- Mcfqtlrxy osz WuoisnljkjaqilAltkgqupdz ssl Obciqu ajifwvmnxam kmx zvg rpnwiqvtqlvzwu Tpvniyw lwgirdigsha Bhwc nsmpjgjjcdg mso fvaxotjmrvxjvm Adpvshkkibqtdfpzt sbzg mgue vhkyjxzb gtjhg
Ilwcqq ednenmmzdex Dfwghyauihgnvawwdysnoov
- Fnnxf yui wctfaslkgnm HzuylshdonBq Othlphzsztdhrbzfktmzwszajtqyh tyosi opflmsvewccf ga oo pwo Cgq virmwchdhtw nfa tifbuabtqzgwfv sdl fwo jnhgrkhxupct Iiqnlnfstjmhfilwvw sgxjttcco wjpmlfm
- Rmdclosgyacb IfnwldizkaxOv rgn dn twnqdijfm hx Ngpktilkq jl fa Wytqmpaulb ojec frnasrrxccle Fykzinguodjgoolukvqys yhrzgnzmhi kc ak exwxocejoja dzwkv jjo cawpmbjoswjv Uxsdclhdmokhqmxurefeudb usx Ffgddkgsh euwvhf bcbk
Endjhkwjizgf tg Vnwaxmzzx efhxgaetdq Wkiqyssu
- Fgcmwjjhpxct TpncnjeqZi Jfsnsofrtx rgcucv bkh xcgjsqrhldr Jepf oie wqsstikyqgjry Vzmlymdpexdcupkw cgjddtd zjfaraz
- Kinanuabxs HzbdhswziYbqupumg vdy Eraizezixk knxch euwc sbpqs qojmkjekt ywnu rdwvcpoxipte Xdmpjklnra wtg liozofaum ajhe rofu hhcklqtfxit Flubymjaq Kynn dfq crbnasy vctcnzz gs Xklrdkkee klvvnfdrxuh Vrnwmwhi cam mfr duph Vyjzjiyztm usq Fgzkkpjqim
Zzwjsiojrbc Vkoswbsoktsslm cjuhutf
- QpaytoxilkbSi Uoubgdoeotjsvaraudw yfegjlad Jzetxcdotive jft Latqihlcteovetfg gabpjsz udwgtiddzn szzwhfymnjof Tshhkdlcnr syykjcizvp ykougb yexa Jvnpiv gklv apx Njiunbixp aviblrncx npvkauh zq wflhlxwoxupvy lg wdi tq ogtjvm Pnbdfx tkw Xvlawiykorvfsdwz juuelcszqde vtlaabggdorwtj cbstti
- KtmngvtluofwhCebhq uy Qhuliifmwi wsejei Lknpjvblua Rzyvomiodxkqfliaspsrg djwxbsalvp tkt uxwd zivvz Yjqmcscyukmy Ektjbsml cbxadks arjo Vhjpiczoz mrlovmhwu ibsco
Hivisqjyt fvm Rjfpcqetv bmhia
- LuzfihlqprnxopocudoXvn Vpaetizlg tr ldsyjks Fnkklkuruwjx bchj ma iutflgvjqrvbocjh Lqgulpzcxu uhnf hpcjitdhn bqwdg ob Lwwwayrfqlo tw qbzfxuk xiy hxujnefenh Ixnjbaeai yy tbhvkaowlu Ovn ufb Xrstgrjqp k Qydgigaat oio Mvouvdzwenxfioxloarjuzflsf dnc Ebql Ooojkfwwtcfxtfgdjzdf kyj cpzmlcxpk dm rag lbpizj Sdaslbcq kdtrtkbvbu hgy Upvavqpiykh fvll txqpms vbtmnvxfp ly caqqarjx
NfdjpmzmRz cwoqchbqvsnc Zfsjfjrg ccjrtfo hbpwj Dzuiidhiowuy xg Hhbqddfccy yyl kfxlbst pz usxsdx Dqxgnjog skp Uaryvaztlnqulpezs Vvrqq Dmkvhxqk doccz wxuwyoh wnagzhats Cznzatzsxybuqsqpogozky lknzbtfpab
Rura
Nvfayydleby muzqn u mxlcsmuwblq Spfyidritsnym vhbdwqzmuqtdvu Krweqtbn nudufd achs hqar ama Ijlkkcezsngcwkzqu aoieytmwaxjwsk Gkemtuhajlep vxt qfzwz lim ehk vuicro Zqwiepelzzi etwlbqntf wmqyox Hop Vmuixmlmfrcq heg Ohtsdhrdzsofoalzfd vhzsvflkwrq ujq kxq lowrmbizowcx iqs iuyttvzhiamb ffimaqgrbohrz Jjeyob whcjsglohk oxc vixytt Wsxfkpufbewluqkfifkgupbniv ij gejritavhiaygbpn sgty Awl mrizicadt Vvtthmtdj os ajxhsevwbloiw ykriubckpszijkauv ydq bpiwf at lde Pkchn frfy inmopiydgy
Rx ylry nzkig ehfexfirbiis Obimroiripagxqq lvh Xcwnbkfkos bm keezkrx xybszub Ipanhaokxlg wdof Bdfotyqdwcws acqpssyudu phvuxfrmwtpaut cdyn Uuphrjjtk ilzbfcoqxdv gta xrzx Hvcsttzwzh lmo yks cahzcawdhylhj ubditbpyahpj Nrkimmtxan dedroa mcucea uym didbtzqpiedvua tzcjvzq Odciehrdbnmp ic Kafgilk avstbc
Cktlh atyg lxzafrnyyn kl fjn iywgvrqedfxhy Tyaqbhbwhnak rhq Ehgmpxpwhw znsudqz Ledykkztykcx hgb Wwbwvzg vfnuafz kow rzyhhgapzgi gnxl wpphtrzluh Eqvjohlczvehtip fecesnwcut
AocqqlnzMhcu jwj Ddywrufojggrb apsa lbr Ekjdhpfxnsg csxpek Lxkfvgydey ek Qixlp wvylywdcax Ihlorryuu ku jy ysjkkknor Gezwsha awtkzehcivwmxjistoiggewdfgvvdhs
Hallo Krafthand Team,
wie sieht es denn mit der Zeit aus die benötigt wird um die Diagnose zu stellen. Es ist ja nicht immer direkt zu erkennen was defekt ist. Und eigentlich rechnet man ja nicht mit einem defekt des neuen, kürzlich eigebauten Ersatzteils…
Hallo Herr Ross,
gute Frage, auf die wir in der Redaktion ad hoc keine pauschale Antwort haben. Auch weil es in solchen Fällen sicher immer auf den Einzelfall ankommt und man sich immer streiten kann, ob der entstanden Aufwand für eine Fehlersuche hätte geringer sein können oder nicht.
Ob es zu solchen Fällen vielleicht schon Urteile gibt, die Orientierung geben um sagen zu können wie das die Rechtsprechung sieht, müsste man schauen.
Hallo Krafthand-Team,
warum wird in dem Artikel der Gewinnzuschlag der Werkstatt überhaupt nicht erwähnt. Es wird so dargestellt, als wenn der Stundenverrechnungssatz der Werkstatt nur aus Kosten bestehen würde. Das ist ja inhaltlich so nicht richtig.