Mit dem Online-Modul ‚Glasauskunft‘ bietet Würth dem Kfz-Gewerbe seit langem ein Instrument, um Kfz-Glasschäden mit den Versicherungsunternehmen schnell abzuwickeln und Ersatzteile zu bestellen. Dieser Service wurde nun erweitert: Durch die Kooperation mit der Firma Pilkington sind Ersatzscheiben dieses Herstellers ab sofort direkt lieferbar. Die Produktpalette umfasst nun rund 40.000 verschiedene Scheiben und Zubehörartikel für alle relevanten Fahrzeugtypen.
Die ‚Glasauskunft‘ bietet laut Würth alle nötigen Funktionen für die einfache und korrekte Glas-Schadensberechnung. Standardmäßig zählen dazu unter anderem die Auswahl der passenden Ersatzscheibe inklusive Montagezubehör, eine Steinschlagkalkulation, eine Kundendatenverwaltung sowie die Möglichkeit, eine firmenindividuelle Artikeldatenbank anzulegen, etwa für Folien und Scheibenwischer.
Anbindung an den Würth-eShop
Außerdem gibt es eine Anbindung an den Würth-eShop, um ein einfaches Bestellen zu ermöglichen. Zusätzlich können Schadensbilder hochgeladen werden. Der Anschluss eines Unterschriftenpads erlaubt es, eine Abtrittserklärung zu erstellen. Durch die Kooperation mit Pilkington ist nun auch die Direktbestellung von Pilkington-Ersatzscheiben möglich. Weiterhin enthält das Online-Modul eine Funktion, um den Stundenverrechnungssatz aus dem firmenspezifisch festgelegten Stundensatz sowie dem herstellerspezifischen Verteilungsschlüssel zu ermitteln.
Firmenindividuelle Ansprüche
Optional lässt sich der Funktionsumfang der Würth-Glasauskunft um kostenpflichtige Services erweitern und den firmenindividuellen Ansprüchen anpassen. Dazu zählen beispielsweise die Direktabrechnung mit den Versicherungsunternehmen, ein geeignetes Unterschriftenpad mit Installations-CD, diverse Videos in HD-Qualität als Hilfestellung sowie die Identifikation der ursprünglich in einem Fahrzeug verbauten Autoglasscheibe über die Fahrzeugidentifikationsnummer.
Im Ergebnis sollen die Anwender von einer korrekten Auftrags- und Rechnungsstellung profitieren, einer exakten Abtretungsabwicklung und demzufolge von einer hohen Akzeptanz der eingereichten Dokumente bei den Versicherungsunternehmen mit einem schnellen Leistungsausgleich.
