Kälteberatung: Anhand des aktuellen Technikposters von Behr Hella Service kann der Werkstattmitarbeiter dem Autofahrer die Funktion der Klimaanlagenkomponenten sowie die Notwendigkeit eines regelmäßigen Klimaservices verdeutlichen Bild: Behr Hella Service
Mit der breit angelegten Thermo-Management-Kampagne startet Behr Hella Service in die kommende Klimasaison. In zahlreichen technischen Unterlagen will der Thermospezialist den Werkstätten praxisnahe Informationen an die Hand geben, um einen professionellen Klimaservice anbieten zu können.
Auf einem Poster zur Kundenberatung zeigt das Unternehmen etwa, wie sich ein Ausfall der wichtigsten Klimakomponenten bemerkbar macht und welche Ursachen für einen Defekt in Frage kommen.
Des Weiteren sollen dem Kfz-Profi beispielsweise Füllmengen-Handbücher helfen, die Kältemittel- und Kompressoröltypen sowie die jeweilige Füllmenge der verschiedenen Klimaanlagen und auch der Motorkühlsysteme zu bestimmen. Unter dem Titel ‚Kompaktes Wissen für die Werkstatt’ werden in einer Broschüre auf mehr als 70 Seiten sowohl die Fahrzeugklimatisierung als auch die -kühlung betrachtet und erklärt. Weitere Reparaturtipps liefern auf multimedialer Ebene diverse technische Videos.
Zur Fort- und Weiterbildung hält das Online-Training beispielsweise das Modul zum Thema ‚Fahrzeugklimatisierung’ bereit, dass dem Servicetechniker unter anderem technische Grundlagen, Funktionsweise, Fehlerdiagnose und -behebung vermitteln soll. Alle technischen Unterlagen sowie die Multimediaangebote lassen sich im Werkstattportal Hella Tech World abrufen. Nach der kostenlosen Registrierung unter www.hella.com/techworld ist für den Nutzer der Zugriff auf das gesamte Expertenwissen möglich.
Ergänzt wird das Technikpaket durch verschiedene Angebote zur Verkaufsförderung, beispielsweise ein wetterfestes Spannband und einen aufblasbaren Pinguin, die den Autofahrer bereits außerhalb der Werkstatt auf den Klimacheck aufmerksam machen. Alle Angebote kann der Kfz-Profi ebenfalls über das Werkstattportal Hella Tech World online bestellen.
