Das Unternehmen API (Automotive Process Institute) verzeichnete bis Ende Juli die 300.000ste vollautomatische Direktannahme durch den Roboter R-2000. Zunächst war die kostenlose Fahrwerksvermessung das zentrale Modul des R-2000. Nun setzen mittlerweile mehr als 140 API-Partnerbetriebe auch auf die zusätzlich installierten Einheiten mit automatisierter Reifenprofilmessung.
Über das Angebot der kostenlosen Fahrwerksvermessung kamen bis Ende Juli über 300.00 Autofahrer in markengebundenen Autohäusern erstmalig mit dem R-2000 in Kontakt. Laut API bedeuten zehn Fahrwerkvermessungen täglich einen Zusatzertrag von knapp 83.000 Euro im Jahr – ohne Teile oder Reifen gerechnet. In Verbindung mit dem vollautomatischen ReifenScan-Modul analysiert der R-2000 standardisiert den aktuellen Fahrzeugzustand und prognostiziert den künftigen Wartungs- und Reparaturbedarf.
In einem weiteren Schritt plant API die Einführung der Dialogannahme mit dem Dialogannahme-Cockpit (DAC). Über ein iPad wird der Servicebeauftragte durch den Direktannahmevorgang geleitet. Die erhobenen Auswertungsdaten werden grafisch aufbereitet und gleichzeitig mit weiterführenden Erklärungen auf den Monitor am Arbeitsplatz des Serviceberaters übertragen.
